Sletning af dine data
For Whisprompt (Whisprompt: Teleprompter), udgivet af Leonid Kabanov.
Denne side er en oversættelse, så dokumentet kan læses på dit eget sprog. Den engelske version er originalen, og hvor de to afviger fra hinanden, er det den engelske tekst, der gælder.
Dine manuskripter, dine optagelser og din lyd når aldrig frem til os, så der er intet hos os at slette for dem: de ligger på din enhed, og fjerner du appen, forsvinder de sammen med den. Den eneste undtagelse er et skærmbillede eller en skærmoptagelse, du selv vælger at vedhæfte en besked til os — den modtager vi, og den står i tabellen nedenfor. Det følgende handler om det lidt, vi faktisk har.
I appen, med tre tryk
- Åbn Indstillinger — tandhjulet øverst til højre i biblioteket.
- Tryk på Data på vores servere.
- Tryk på Slet vores oversigt over dine enheder, og bekræft.
Det sletter med det samme den oversigt, vores relæserver har over enhederne på dit abonnement, og det navn, hver af dem angiver for sig selv. Den samme skærm fortæller dig, hvad der er tilbage andre steder, og hvem der har det.
Via e-mail, for alt andet
- Skriv til support@whisprompt.app fra den adresse, du vil have os til at handle på, eller fra en hvilken som helst adresse, hvis du fortæller os, hvilken enhed eller hvilket abonnement du mener.
- Sig, hvad du vil have slettet: dine brugsmålinger, dine nedbrudsrapporter, dine abonnementsoplysninger eller det hele.
- Vi svarer, og vi gør det. Du behøver ikke give nogen grund, og det koster dig intet at spørge — appen virker præcis som før.
Hvad der slettes, og hvad der bevares
| Brugsmålinger | Slettes hos Amplitude på forespørgsel. Findes kun, hvis du har tilladt målingen; har du aldrig gjort det, er der ingen. |
|---|---|
| Nedbrudsrapporter | Slettes hos Sentry på forespørgsel. Opbevares under alle omstændigheder højst 90 dage og findes kun, hvis du har tilladt dem. |
| Oversigten over dine enheder | Slettes fra vores relæserver — af dig, i appen, se ovenfor. Ellers slettes den automatisk, når der er gået et år, uden at nogen af enhederne har brugt den. |
| Abonnementsoplysninger | Slettes sammen med din kundeprofil hos RevenueCat, vores betalingsbehandler, på forespørgsel. |
| Supportmails | En e-mail til support@ eller privacy@ opbevares som en besked sendt inde fra appen (rækken nedenfor), med en kopi i vores postkasse; registreringen af et svar, vi har sendt gennem Brevo, slettes efter en måned. Slettes tidligere på forespørgsel — skriv fra den samme adresse. |
| Beskeder sendt inde fra appen og alt, der er vedhæftet dem | Opbevares for os af Cloudflare i Vesteuropa og slettes automatisk efter to år. Slettes tidligere på forespørgsel — oplys den reference, appen viste dig, da den sendte. Den samme forespørgsel sletter de kopier, der er lavet, mens vi læser og besvarer den, og som den automatiske sletning ikke når — privatlivspolitikken siger, hvor de ligger. |
| Bevares: butikkernes transaktionsoplysninger | Apple og Google opbevarer deres egne anonymiserede oplysninger om et køb til regnskab og skat. Dem kan vi ikke slette, og det kan du heller ikke — det er de to virksomheders lovpligtige forpligtelse, ikke vores. |
| Ikke vores at slette: dine manuskripter og optagelser | De ligger på din enhed og sendes aldrig til os — bortset fra et skærmbillede eller en skærmoptagelse, du selv vedhæfter en besked, som står i rækken ovenfor. Slet dem i appen, eller fjern appen. |
Hvor lang tid det tager
Sletningen i appen sker med det samme. En forespørgsel via e-mail besvares inden for 30 dage og normalt inden for et par hverdage.
Hvad hver af disse tjenester har, og hvorfor, står i privatlivspolitikken.