Xóa dữ liệu của bạn
Dành cho Whisprompt (Whisprompt: Teleprompter), do Leonid Kabanov phát hành.
Trang này là bản dịch, để tài liệu đọc được bằng ngôn ngữ của bạn. bản tiếng Anh là bản gốc; nơi hai bản khác nhau, văn bản tiếng Anh có giá trị chính thức.
Văn bản, bản thu và âm thanh của bạn không bao giờ đến tay chúng tôi, nên phía chúng tôi chẳng có gì để xóa cho chúng: chúng nằm trên thiết bị của bạn, và gỡ ứng dụng đi là gỡ luôn chúng theo. Ngoại lệ duy nhất là ảnh chụp màn hình hoặc video quay màn hình mà bạn chọn đính kèm vào một tin nhắn gửi cho chúng tôi — cái đó thì chúng tôi có nhận, và nó nằm trong bảng dưới đây. Phần dưới đây nói về chút ít mà chúng tôi thực sự lưu giữ.
Trong ứng dụng, chỉ ba lần chạm
- Mở Cài đặt — biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải của Thư viện.
- Chạm vào Dữ liệu trên máy chủ của chúng tôi.
- Chạm vào Xóa bản ghi về thiết bị của bạn mà chúng tôi lưu, rồi xác nhận.
Việc đó xóa ngay lập tức bản ghi mà máy chủ chuyển tiếp của chúng tôi lưu về các thiết bị trong thuê bao của bạn, cùng với tên mà mỗi thiết bị tự báo cho mình. Chính màn hình đó cho bạn biết những gì còn lại ở nơi khác và ai đang giữ nó.
Qua email, cho mọi thứ còn lại
- Gửi email tới support@whisprompt.app từ địa chỉ bạn muốn chúng tôi xử lý, hoặc từ bất kỳ địa chỉ nào nếu bạn cho chúng tôi biết bạn đang muốn nói đến thiết bị hay thuê bao nào.
- Cho chúng tôi biết bạn muốn xóa gì: dữ liệu sử dụng của bạn, báo cáo sự cố của bạn, bản ghi thuê bao của bạn, hoặc tất cả những thứ đó.
- Chúng tôi trả lời, và chúng tôi làm điều đó. Không cần lý do gì cả, và việc yêu cầu chẳng tốn của bạn thứ gì — ứng dụng vẫn hoạt động y hệt như trước.
Những gì bị xóa, và những gì được giữ lại
| Dữ liệu sử dụng | Được xóa tại Amplitude khi có yêu cầu. Chỉ tồn tại nếu bạn đã cho phép việc đo lường; nếu bạn chưa từng cho phép, thì không có gì cả. |
|---|---|
| Báo cáo sự cố | Được xóa tại Sentry khi có yêu cầu. Dù thế nào cũng không được giữ quá 90 ngày, và chỉ tồn tại nếu bạn đã cho phép. |
| Bản ghi về thiết bị của bạn | Do bạn xóa khỏi máy chủ chuyển tiếp của chúng tôi, ngay trong ứng dụng — xem phần trên. Nếu không, bản ghi sẽ tự động bị xóa sau một năm không có thiết bị nào trong số đó sử dụng nó. |
| Bản ghi thuê bao | Được xóa cùng hồ sơ khách hàng của bạn tại RevenueCat, đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi, khi có yêu cầu. |
| Email hỗ trợ | Một email gửi tới support@ hoặc privacy@ được giữ như một tin nhắn gửi từ trong ứng dụng (hàng bên dưới), kèm một bản sao trong hộp thư của chúng tôi; bản ghi về một câu trả lời chúng tôi đã gửi qua Brevo bị xóa sau một tháng. Xóa sớm hơn khi có yêu cầu — hãy viết từ cùng địa chỉ đó. |
| Tin nhắn gửi từ trong ứng dụng, và mọi thứ đính kèm theo chúng | Được Cloudflare lưu giữ hộ chúng tôi tại Tây Âu và tự động xóa sau hai năm. Xóa sớm hơn khi có yêu cầu — nêu mã tham chiếu mà ứng dụng đã hiển thị cho bạn lúc gửi. Cùng yêu cầu đó cũng xóa các bản sao được tạo ra trong lúc chúng tôi đọc và trả lời nó, những bản mà việc xóa tự động không chạm tới — Chính sách quyền riêng tư nói rõ chúng ở đâu. |
| Được giữ: hồ sơ giao dịch của cửa hàng ứng dụng | Apple và Google giữ hồ sơ ẩn danh riêng của họ về mỗi giao dịch mua để phục vụ kế toán và thuế. Chúng tôi không thể xóa những hồ sơ đó, và bạn cũng không thể — đó là nghĩa vụ pháp lý của hai công ty này, không phải của chúng tôi. |
| Không thuộc quyền xóa của chúng tôi: văn bản và bản thu của bạn | Chúng nằm trên thiết bị của bạn và không bao giờ được gửi cho chúng tôi — trừ ảnh chụp màn hình hoặc video quay màn hình mà chính bạn đính kèm vào một tin nhắn, đó là dòng phía trên. Xóa chúng trong ứng dụng, hoặc gỡ ứng dụng. |
Mất bao lâu
Việc xóa trong ứng dụng diễn ra ngay lập tức. Yêu cầu gửi qua email được trả lời trong vòng 30 ngày, và thường là trong vài ngày làm việc.
Mỗi dịch vụ này lưu giữ những gì, và vì sao, được trình bày trong Chính sách quyền riêng tư.