Suprimir les vostres dades

Per a Whisprompt (Whisprompt: Teleprompter), publicat per Leonid Kabanov.

Aquesta pàgina és una traducció, oferta perquè pugueu llegir el document en la vostra pròpia llengua. El versió en anglès és l’original, i on tots dos difereixen, el text anglès és l’autoritzat.

Els vostres textos, els vostres enregistraments i el vostre àudio no ens arriben mai, així que no hi ha res, per la nostra banda, a suprimir: es troben al vostre dispositiu, i en suprimir l’aplicació, se suprimeixen també. L’única excepció és una captura de pantalla o un enregistrament de pantalla que decidiu adjuntar a un missatge que ens envieu: això sí que ho rebem, i consta a la taula següent. El que segueix tracta del poc que sí que tenim.

A l’aplicació, en tres tocs

Obriu Configuració — l’engranatge a la part superior dreta de la biblioteca.
Toqueu Dades als nostres servidors.
Toqueu Suprimeix el nostre registre dels vostres dispositius i confirmeu.

Això suprimeix immediatament el registre que el nostre servidor de retransmissió manté dels dispositius de la vostra subscripció i el nom que cadascun d’ells declara de si mateix. La mateixa pantalla us diu què queda en altres llocs i qui ho té.

Per correu electrònic, per a tota la resta

Escriviu a support@whisprompt.app des de l’adreça sobre la qual voleu que actuem, o des de qualsevol adreça si ens dieu quin dispositiu o quina subscripció voleu dir.
Digueu què voleu que se suprimeixi: les vostres mesures d’ús, els vostres informes de fallada, el registre de la vostra subscripció, o tot plegat.
Us responem, i ho fem. No cal cap motiu, i demanar-ho no us costa res — l’aplicació continua funcionant exactament igual que abans.

Què se suprimeix i què es conserva

Mesures d’ús	Se suprimeixen a Amplitude a petició. Només existeixen si heu permès el mesurament; si mai no ho heu fet, no n’hi ha cap.
Informes de fallada	Se suprimeixen a Sentry a petició. En qualsevol cas no es conserven més de 90 dies, i només existeixen si els heu permès.
El registre dels vostres dispositius	Ho suprimiu vós del nostre servidor de retransmissió, des de l’aplicació — vegeu més amunt. Si no, se suprimeix automàticament quan hagi passat un any sense que cap d’aquests dispositius l’hagi fet servir.
Registre de la subscripció	Se suprimeix a petició, juntament amb el vostre perfil de client a RevenueCat, el nostre processador de pagaments.
Correus a l’assistència	Un correu a support@ o privacy@ es conserva com un missatge enviat des de dins de l’aplicació (la fila de sota), amb una còpia a la nostra bústia; el registre d’una resposta que vam enviar a través de Brevo se suprimeix al cap d’un mes. Se suprimeixen abans a petició — escriviu des de la mateixa adreça.
Missatges enviats des de dins de l’aplicació, i tot el que hi va adjunt	Cloudflare els guarda per nosaltres a Europa occidental i se suprimeixen automàticament al cap de dos anys. Se suprimeixen abans a petició — indiqueu la referència que l’aplicació us va mostrar en enviar-los. La mateixa sol·licitud suprimeix les còpies que es creen mentre el llegim i el responem, a les quals la supressió automàtica no arriba — la Política de privadesa diu on són.
Es conserva: els registres de transacció de les botigues	Apple i Google mantenen el seu propi registre anonimitzat d’una compra per a comptabilitat i impostos. Nosaltres no els podem suprimir, i vós tampoc — és una obligació legal de les dues empreses, no pas nostra.
No ens pertoca suprimir: els vostres textos i enregistraments	Es troben al vostre dispositiu i mai no se’ns envien — excepte una captura de pantalla o un enregistrament de pantalla que adjunteu vós mateix a un missatge, que és la fila de dalt. Suprimiu-los a l’aplicació, o desinstal·leu l’aplicació.

Quant triga

La supressió des de l’aplicació és immediata. Una sol·licitud per correu electrònic es respon en un termini de 30 dies, i normalment en un parell de dies feiners.

Què té cadascun d’aquests serveis, i per què, es detalla a la Política de privadesa.