अपना डेटा मिटाना
Whisprompt (Whisprompt: Teleprompter) के लिए, जिसे Leonid Kabanov प्रकाशित करते हैं।
यह पेज एक अनुवाद है, ताकि दस्तावेज़ आपकी अपनी भाषा में पढ़ा जा सके। मूल अंग्रेज़ी वर्शन है, और जहां दोनों में फ़र्क़ हो, वहां अंग्रेज़ी पाठ ही मान्य है।
आपके टेक्स्ट, आपकी रिकॉर्डिंग और आपकी ध्वनि हम तक कभी नहीं पहुंचतीं, इसलिए हमारी तरफ़ उनके लिए मिटाने को कुछ है ही नहीं: वे आपके डिवाइस पर रहती हैं, और ऐप हटाने पर उसी के साथ चली जाती हैं। एक ही अपवाद है — कोई स्क्रीनशॉट या स्क्रीन रिकॉर्डिंग जो आप हमें भेजे गए संदेश के साथ जोड़ना चुनते हैं; वह हमें मिलती है, और नीचे की तालिका में है। आगे जो है वह उसी थोड़े से के बारे में है जो हम सचमुच रखते हैं।
ऐप में, तीन टैप में
- सेटिंग खोलिए — लाइब्रेरी में ऊपर दाईं ओर वाला गियर।
- हमारे सर्वर पर डेटा टैप कीजिए।
- अपने डिवाइसों का हमारा रिकॉर्ड मिटाएं टैप कीजिए और पुष्टि कीजिए।
इससे तुरंत वह रिकॉर्ड मिट जाता है जो हमारा रिले सर्वर आपकी सदस्यता के डिवाइसों का और हर डिवाइस अपने लिए जो नाम बताता है उसका रखता है। वही स्क्रीन आपको बताती है कि और कहां क्या बचा है और उसे कौन रखता है।
ईमेल से, बाकी सब के लिए
- support@whisprompt.app पर उसी पते से लिखिए जिस पर आप कार्रवाई चाहते हैं, या किसी भी पते से अगर आप बता दें कि कौन-सा डिवाइस या सदस्यता आपका मतलब है।
- बताइए कि क्या मिटाना है: आपके उपयोग के माप, आपकी क्रैश रिपोर्ट, आपकी सदस्यता का रिकॉर्ड, या सब कुछ।
- हम जवाब देते हैं और कर देते हैं। कोई वजह बताने की ज़रूरत नहीं, और मांगने पर आपका कुछ खर्च नहीं होता — ऐप पहले की तरह ही चलता रहता है।
क्या मिटता है और क्या रहता है
| उपयोग के माप | मांगने पर Amplitude पर मिटा दिए जाते हैं। वे तभी होते हैं जब आपने मापने की अनुमति दी हो; अगर कभी नहीं दी, तो कोई नहीं हैं। |
|---|---|
| क्रैश रिपोर्ट | मांगने पर Sentry पर मिटा दी जाती हैं। वैसे भी 90 दिन से ज़्यादा नहीं रखी जातीं, और तभी होती हैं जब आपने अनुमति दी हो। |
| आपके डिवाइसों का रिकॉर्ड | इसे आप खुद ऐप में जाकर हमारे रिले सर्वर से मिटाते हैं — ऊपर देखिए। वरना एक साल तक उन डिवाइसों में से किसी ने उसे इस्तेमाल न किया हो तो वह अपने आप मिट जाता है। |
| सदस्यता का रिकॉर्ड | मांगने पर हमारे भुगतान प्रोसेसर RevenueCat के आपके ग्राहक प्रोफ़ाइल के साथ मिट जाता है। |
| सहायता को भेजे ईमेल | support@ या privacy@ पर भेजा ईमेल ऐप के भीतर से भेजे संदेश की तरह रखा जाता है (नीचे वाली पंक्ति), और उसकी एक कॉपी हमारे मेलबॉक्स में रहती है; Brevo के ज़रिए भेजे हमारे किसी जवाब का रिकॉर्ड एक महीने बाद मिट जाता है। मांगने पर उससे पहले मिटा दिए जाते हैं — उसी पते से लिखिए। |
| ऐप के भीतर से भेजे संदेश, और उनके साथ जुड़ा सब कुछ | उन्हें हमारे लिए Cloudflare पश्चिमी यूरोप में रखता है और दो साल बाद वे अपने आप मिट जाते हैं। मांगने पर उससे पहले मिटा दिए जाते हैं — भेजते समय ऐप ने जो संदर्भ दिखाया था वह बताइए। वही मांग उन कॉपियों को भी मिटा देती है जो हमारे पढ़ने और जवाब देने के दौरान बनती हैं, जिन तक अपने-आप होने वाला मिटाना नहीं पहुंचता — गोपनीयता नीति बताती है कि वे कहां हैं। |
| रहता है: स्टोर के लेन-देन के रिकॉर्ड | Apple और Google हिसाब-किताब और कर के लिए किसी खरीदारी का अपना गुमनाम रिकॉर्ड रखते हैं। उन्हें न हम मिटा सकते हैं और न आप — वह उन दोनों कंपनियों की क़ानूनी बाध्यता है, हमारी नहीं। |
| हमारे मिटाने लायक नहीं: आपके टेक्स्ट और रिकॉर्डिंग | वे आपके डिवाइस पर हैं और हमें कभी नहीं भेजी जातीं — सिवाय उस स्क्रीनशॉट या स्क्रीन रिकॉर्डिंग के जो आप खुद किसी संदेश के साथ जोड़ते हैं, यानी ऊपर वाली पंक्ति। उन्हें ऐप में मिटाइए, या ऐप हटा दीजिए। |
कितना समय लगता है
ऐप में मिटाना तुरंत होता है। ईमेल से किए अनुरोध का जवाब 30 दिन के भीतर, और आम तौर पर कुछ कामकाजी दिनों में मिलता है।
इनमें से हर सेवा क्या रखती है और क्यों, यह गोपनीयता नीति में लिखा है।