Apagar os teus dados

Para o Whisprompt (Whisprompt: Teleprompter), publicado por Leonid Kabanov.

Esta página é uma tradução, para que o documento possa ser lido na tua própria língua. A versão inglesa é o original e, onde as duas divergirem, é o texto em inglês que faz fé.

Os teus textos, as tuas gravações e o teu áudio nunca chegam até nós, por isso não há nada do nosso lado para apagar quanto a eles: vivem no teu dispositivo, e remover a aplicação leva-os com ela. A única exceção é uma captura de ecrã ou uma gravação de ecrã que decidas juntar a uma mensagem que nos envies — essa chega-nos mesmo, e está na tabela abaixo. O que se segue é sobre o pouco que guardamos.

Na aplicação, em três toques

Abre as Definições — a roda dentada no canto superior direito da biblioteca.
Toca em Dados nos nossos servidores.
Toca em Apagar o nosso registo dos teus dispositivos e confirma.

Isso apaga, de imediato, o registo que o nosso servidor de retransmissão guarda dos dispositivos abrangidos pela tua subscrição e o nome que cada um deles declara para si próprio. O mesmo ecrã diz-te o que fica noutros sítios e quem o guarda.

Por e-mail, para tudo o resto

Escreve para support@whisprompt.app a partir do endereço sobre o qual queres que atuemos, ou a partir de qualquer endereço se nos disseres a que dispositivo ou a que subscrição te referes.
Diz o que queres apagado: as tuas medições de utilização, os teus relatórios de falha, o teu registo de subscrição, ou tudo isso.
Respondemos, e fazemo-lo. Não é preciso dar um motivo, e pedir não te custa nada — a aplicação continua a funcionar exatamente como antes.

O que é apagado e o que fica

Medições de utilização	Apagadas na Amplitude a pedido. Só chegam a existir se tiveres permitido a medição; se nunca o permitiste, não há nenhuma.
Relatórios de falha	Apagados na Sentry a pedido. Em qualquer caso, não são guardados mais de 90 dias, e só existem se os tiveres permitido.
O registo dos teus dispositivos	Apagado do nosso servidor de retransmissão, por ti, na aplicação — ver acima. Caso contrário, é apagado automaticamente assim que passa um ano sem que nenhum desses dispositivos o use.
Registo da subscrição	Apagado com o teu perfil de cliente no RevenueCat, o nosso processador de pagamentos, a pedido.
E-mails de apoio	Apagados a pedido. Caso contrário, guardados apenas enquanto for preciso para tratar o teu pedido.
Mensagens enviadas de dentro da aplicação, e o que vier junto com elas	Guardadas para nós pela Cloudflare na Europa Ocidental e apagadas automaticamente ao fim de dois anos. Apagadas mais cedo a pedido — indica a referência que a aplicação te mostrou quando as enviou. O mesmo pedido apaga as cópias feitas enquanto lemos e respondemos à mensagem, que o apagamento automático não alcança — a Política de Privacidade diz onde estão.
Fica: os registos de transação das lojas	A Apple e a Google guardam o seu próprio registo anonimizado de uma compra para efeitos contabilísticos e fiscais. Não os podemos apagar, e tu também não — são uma obrigação legal das duas empresas, não nossa.
Não nos cabe apagar: os teus textos e as tuas gravações	Estão no teu dispositivo e nunca nos são enviados — exceto uma captura de ecrã ou uma gravação de ecrã que tu próprio juntes a uma mensagem, que é a linha acima. Apaga-os na aplicação, ou remove a aplicação.

Quanto tempo demora

A eliminação feita na aplicação é imediata. Um pedido por e-mail é respondido no prazo de 30 dias e, normalmente, ao fim de dois dias úteis.

O que cada um destes serviços guarda, e porquê, está exposto na Política de Privacidade.