Deine Daten löschen
Für Whisprompt (Whisprompt: Teleprompter), herausgegeben von Leonid Kabanov.
Diese Seite ist eine Übersetzung, damit sich das Dokument in deiner eigenen Sprache lesen lässt. Das Original ist die englische Fassung; wo beide voneinander abweichen, ist der englische Text maßgeblich.
Deine Texte, deine Aufnahmen und dein Ton erreichen uns nie, also gibt es auf unserer Seite dafür auch nichts zu löschen: Sie liegen auf deinem Gerät, und wer die App entfernt, entfernt sie mit. Die eine Ausnahme ist ein Screenshot oder eine Bildschirmaufnahme, die du selbst an eine Nachricht an uns anhängst — die bekommen wir, und sie steht in der Tabelle unten. Im Folgenden geht es um das Wenige, das wir tatsächlich haben.
In der App, mit drei Fingertipps
- Öffne die Einstellungen — das Zahnrad rechts oben in der Bibliothek.
- Tippe auf Daten auf unseren Servern.
- Tippe auf Unseren Eintrag über deine Geräte löschen und bestätige.
Das löscht sofort den Eintrag, den unser Relay über die Geräte deines Abos führt, und den Namen, den jedes von ihnen von sich meldet. Derselbe Bildschirm sagt dir, was anderswo übrig bleibt und wer es hat.
Per E-Mail, für alles andere
- Schreib an support@whisprompt.app von der Adresse aus, um die es gehen soll — oder von einer beliebigen, wenn du uns sagst, welches Gerät oder welches Abo du meinst.
- Sag, was gelöscht werden soll: deine Nutzungsmesswerte, deine Absturzberichte, den Eintrag über dein Abo — oder alles davon.
- Wir antworten, und wir tun es. Eine Begründung brauchst du nicht, und die Bitte kostet dich nichts — die App läuft genau weiter wie vorher.
Was gelöscht wird und was bleibt
| Nutzungsmesswerte | Werden auf Anfrage bei Amplitude gelöscht. Sie existieren überhaupt nur, wenn du das Messen erlaubt hast; hast du das nie getan, gibt es keine. |
|---|---|
| Absturzberichte | Werden auf Anfrage bei Sentry gelöscht. Sie werden ohnehin nicht länger als 90 Tage aufbewahrt und existieren nur, wenn du sie erlaubt hast. |
| Der Eintrag über deine Geräte | Wird von unserem Relay gelöscht — von dir, in der App, siehe oben. Sonst wird er von allein gelöscht, sobald ein Jahr vergangen ist, in dem keines dieser Geräte ihn genutzt hat. |
| Eintrag über dein Abo | Wird auf Anfrage zusammen mit deinem Kundenprofil bei RevenueCat, unserem Zahlungsdienstleister, gelöscht. |
| E-Mails an den Support | Werden auf Anfrage gelöscht. Sonst nur so lange aufbewahrt, wie die Bearbeitung deines Anliegens es braucht. |
| Nachrichten aus der App und alles, was daran hängt | Werden für uns von Cloudflare in Westeuropa gespeichert und nach zwei Jahren von allein gelöscht. Auf Anfrage früher — nenn dabei die Vorgangsnummer, die die App dir beim Senden gezeigt hat. Dieselbe Anfrage löscht auch die Kopien, die entstehen, während wir sie lesen und beantworten, und die die automatische Löschung nicht erreicht — wo sie liegen, sagt die Datenschutzerklärung. |
| Bleibt: die Kaufaufzeichnungen der Stores | Apple und Google führen für Buchhaltung und Steuern ihre eigene anonymisierte Aufzeichnung eines Kaufs. Wir können sie nicht löschen, und du kannst es auch nicht — sie ist die gesetzliche Pflicht der beiden Unternehmen, nicht unsere. |
| Nicht an uns, das zu löschen: deine Texte und Aufnahmen | Sie liegen auf deinem Gerät und werden uns nie geschickt — außer einem Screenshot oder einer Bildschirmaufnahme, die du selbst an eine Nachricht anhängst: das ist die Zeile darüber. Lösch sie in der App, oder entferne die App. |
Wie lange es dauert
Das Löschen in der App geschieht sofort. Eine Anfrage per E-Mail beantworten wir innerhalb von 30 Tagen, normalerweise innerhalb von ein paar Werktagen.
Was jeder dieser Dienste hat und warum, steht in der Datenschutzerklärung.