Support
Wir antworten. Meist innerhalb von ein paar Werktagen.
Am besten direkt aus der App: Einstellungen → Hilfe & Feedback → „Feedback senden“. Version, Gerät und System reisen mit der Nachricht mit, du musst also nichts von Hand auflisten, und du kannst einen Screenshot oder eine kurze Bildschirmaufnahme anhängen. Was daraus geworden ist, steht auf demselben Bildschirm unter „Meine Nachrichten“.
Keine App zur Hand — schreib an support@whisprompt.app. Nenn uns dann dein Gerät (iPhone / iPad / Android-Modell), die Systemversion, die Sprache, die du verwendest, und was passiert ist. Screenshots helfen.
Häufige Fragen
Braucht die Sprachverfolgung eine Internetverbindung?
Mit installiertem Offline-Sprachpaket nicht: Lade eines herunter, und die Erkennung läuft vollständig auf dem Gerät — am Flugmodus ändert sich dann nichts. Ohne Paket nutzt Whisprompt die Erkennung, die in deinem Telefon eingebaut ist; auf vielen Geräten arbeitet sie offline, auf anderen wendet sie sich an die Server von Apple oder Google — je nach Gerät, Sprache und deinen Einstellungen. Eine Verbindung brauchst du außerdem, um ein Paket das erste Mal zu laden oder eine verbundene Quelle zu synchronisieren.
Welche Sprachen werden unterstützt?
25 Sprachen: English, Русский, Català, Čeština, Deutsch, Ελληνικά, Español, Euskara, Suomi, Français, हिन्दी, Magyar, Italiano, ქართული, Қазақша, Кыргызча, Nederlands, Polski, Português, Română, Svenska, Türkçe, Українська, Oʻzbekcha, Tiếng Việt. Wo die Aussprache auseinandergeht, wählst du die Variante — mexikanisches Spanisch, brasilianisches Portugiesisch, österreichisches Deutsch. Bei den meisten Sprachen funktioniert die eingebaute Erkennung deines Geräts sofort und kostet nichts, und ein herunterladbares Offline-Paket bringt die Verfolgung ganz ohne Verbindung dazu; für ქართული, Қазақша, Кыргызча, Oʻzbekcha, Euskara hat kein Telefon eine eingebaute Erkennung, deshalb sind ihre Offline-Pakete kostenlos.
Wie verbinde ich Notion?
Verbinde unter „Quellen“ deinen Notion-Workspace und wähl eine Seite, die schreibgeschützt gespiegelt wird. Dein Team bearbeitet sie in Notion; Whisprompt zeigt immer die neueste Fassung. (Verbundene Online-Quellen sind eine Pro-Funktion.)
Funktioniert es mit einer Fernbedienung?
Gewöhnliche Bluetooth-Clicker und Seitenblätterer funktionieren sofort, und die Bedienelemente auf dem Bildschirm stehen immer zur Verfügung. Die proprietäre NEEWER RT113 wird eigens unterstützt, Tasten lassen sich in der App neu belegen, und Unterstützung für weitere Modelle kann auf Anfrage dazukommen. Mit einem iPhone gibt auch eine Apple Watch eine gute Fernbedienung ab, mit einem Android-Telefon eine Uhr mit Wear OS. Was keine Fernbedienung ist: Ein zweites Telefon oder Tablet in einer Sitzung ist ein Bildschirm — es zeigt den Text, steuert ihn aber nicht. Einen Teleprompter von einem anderen Gerät aus zu steuern, dafür ist die Operator-Station für den Mac da, und die wird bis Ende 2026 erwartet und steht frühen Testern auf Anfrage zur Verfügung.
Gibt es eine Android-Version? Und den Fernseher?
In Google Play noch nicht. Whisprompt für Android — Telefone, Tablets und Android TV — ist im geschlossenen Test, und der Teleprompter für den Fernseher lebt nur dort: Eine Apple-TV-Version gibt es nicht, ein Fernseher braucht also Android TV. Der Beitritt fragt niemanden um Erlaubnis und wartet auf niemanden: Tritt der Testergruppe bei, öffne dann die Teilnahmeseite und werde Tester — danach bietet Google Play Whisprompt an wie jede andere App. Beide Schritte brauchen dasselbe Google-Konto, nämlich das, mit dem Play auf dem Gerät angemeldet ist.
Schritt für Schritt, samt der Kontoverwechslung, an der die meisten hängenbleiben →
Wie verwalte oder kündige ich mein Abo?
Unter iOS: Einstellungen → dein Name → Abonnements → Whisprompt. Unter Android: Google Play → Zahlungen & Abos → Abos. Du kannst auch über deinen Store eine Rückerstattung beantragen. Siehe die Nutzungsbedingungen.
Wie wird meine Privatsphäre geschützt?
Dein Ton und deine Texte bleiben auf deinem Gerät, und wir verkaufen keine Daten. Die App kann messen, wie gut sie arbeitet, aber nur wenn du es erlaubst: Bis zu deinem Ja wird nichts gemessen, jedes Gerät fragt einmal — nachdem du es tatsächlich benutzt hast, nicht beim ersten Start — und ein Nein gilt auf diesem Gerät endgültig, es ist keine Frage, die nächste Woche wiederkommt. Hast du Ja gesagt, sitzt der Schalter unter Einstellungen → Nutzungsdaten, jederzeit und ohne Begründung, und ihn auszuschalten kostet keinen Fingertipp mehr, als ihn einzuschalten gekostet hat. Ausschalten beendet die Messung auch auf deinen anderen verbundenen Geräten, sobald sie das nächste Mal verbunden sind; Einschalten startet sie nur auf dem Gerät, auf dem du sie eingeschaltet hast, und auf keinem anderen. Kein Wort von dem, was du schreibst oder sagst, reist mit den Messungen mit. Sie sagen aber, welche gesperrte Funktion dich auf den Abo-Bildschirm geschickt hat und wie ein Kauf oder eine Wiederherstellung ausgegangen ist — nie jedoch einen Preis, einen Beleg oder eine Zahlungsangabe. Und anonym sind sie nicht, was wir lieber selbst sagen, als dich im Gegenteil zu lassen: Die Messungen einer Installation tragen eine eigene, bleibende Zufallskennung, die erst entsteht, wenn du die Messung erlaubst, und spätestens dreizehn Monate danach ersetzt wird; es ist nicht die Kennung deines Abos, die wird mit einer Messung nie mitgeschickt. Deine Geräte werden einzeln gezählt, solange du uns nicht sagst, sie als eine Person zu zählen — eine eigene Frage, einmal für die Geräte deines Abos beantwortet statt auf jedem einzelnen, und eine, die nur die Kennung ändert und nichts daran, was gemessen wird. Die gemeinsame Kennung erreicht nur ein Gerät, auf dem du die Messung erlaubt hast. Einzelheiten in der Datenschutzerklärung.