Підтримка

Ми відповідаємо. Зазвичай протягом кількох робочих днів.

Часті запитання

Чи потрібен інтернет для голосового стеження?

Зі встановленим офлайн-пакетом мови — ні: завантажте його, і розпізнавання працює цілком на пристрої, тож режим польоту нічого не змінює. Без пакета Whisprompt бере розпізнавання, вбудоване у ваш телефон; на багатьох пристроях воно офлайн, а на інших звертається до серверів Apple чи Google — залежно від пристрою, мови та ваших налаштувань. Зʼєднання потрібне ще й для першого завантаження пакета або для синхронізації підключеного джерела.

Які мови підтримуються?

Мов 25: English, Русский, Català, Čeština, Deutsch, Ελληνικά, Español, Euskara, Suomi, Français, हिन्दी, Magyar, Italiano, ქართული, Қазақша, Кыргызча, Nederlands, Polski, Português, Română, Svenska, Türkçe, Українська, Oʻzbekcha, Tiếng Việt. Там, де вимова розходиться, варіант обираєте ви — мексиканська іспанська, бразильська португальська, австрійська німецька. Для більшості мов вбудоване розпізнавання вашого пристрою працює одразу й безкоштовно, а завантажуваний офлайн-пакет додає стеження взагалі без мережі; для мов ქართული, Қазақша, Кыргызча, Oʻzbekcha, Euskara вбудованого розпізнавання немає на жодному телефоні, тому їхні офлайн-пакети безкоштовні.

Як підключити Notion?

У розділі «Джерела» підключіть свій робочий простір Notion і виберіть сторінку для дзеркала лише для читання. Ваша команда редагує в Notion; Whisprompt завжди показує найсвіжішу версію. (Підключені онлайн-джерела — функція Pro.)

Чи працює з пультом?

Звичайні Bluetooth-клікери та гортачі сторінок працюють одразу, а екранні елементи керування доступні завжди. Для пропрієтарного NEEWER RT113 зроблено окрему підтримку, кнопки можна перепризначити в застосунку, а підтримку інших моделей можна додати на запит. З iPhone чудовим пультом буде й Apple Watch, а з Android-телефоном — годинник на Wear OS. Те, що пультом не є: другий телефон або планшет, приєднаний до сесії, — це екран, він показує текст, але не керує ним. Керувати телесуфлером з іншого пристрою вміє операторська станція для Mac, і вона очікується до кінця 2026 року й на запит доступна раннім тестувальникам.

Чи є версія для Android? А телевізор?

У Google Play поки що ні. Whisprompt для Android — телефони, планшети й Android TV — у закритому тесті, і телесуфлер на телевізорі живе лише там: збірки для Apple TV немає, тож телевізору потрібен саме Android TV. Приєднання не питає ні в кого дозволу й ні на кого не чекає: вступіть до групи тестувальників, потім відкрийте сторінку участі і станьте тестувальником — далі Google Play пропонує Whisprompt, як і будь-який інший застосунок. Обидва кроки потребують того самого облікового запису Google — того, під яким на пристрої виконано вхід у Play.

Покроково — разом із плутаниною з обліковими записами, на якій спотикається більшість →

Як керувати підпискою або скасувати її?

На iOS: Налаштування → ваше імʼя → Підписки → Whisprompt. На Android: Google Play → Платежі та підписки → Підписки. Також можна запросити повернення коштів через свій магазин. Див. Умови використання.

Як захищено мою приватність?

Ваш звук і ваші тексти лишаються на пристрої, і ми не продаємо дані. Застосунок може вимірювати, наскільки добре він працює, але тільки якщо ви дозволите: до вашого «так» не вимірюється нічого, кожен пристрій питає один раз — після того, як ви ним справді скористалися, а не при першому запуску, — і «ні» на цьому пристрої остаточне, це не запитання, що повертається за тиждень. Якщо ви погодилися, перемикач тут: «Налаштування» → «Дані про використання», будь-коли й без пояснення причин, а вимкнути його не складніше, ніж було ввімкнути. Вимкнення зупиняє виміри й на решті ваших звʼязаних пристроїв — при наступному зʼєднанні; вмикання ж починає їх лише на тому пристрої, де ви його ввімкнули, і на жодному іншому. Жодного слова з того, що ви пишете або кажете, виміри не передають. Зате передають, яка закрита функція привела вас на екран підписки і чим скінчилися покупка чи відновлення, — але ніколи ні ціни, ні чека, ні платіжних даних. І анонімними вони не є, і ми радше скажемо це самі, ніж лишимо вас у приємній омані: виміри з однієї встановленої копії несуть один власний тривкий випадковий ідентифікатор, який створюється лише коли ви дозволяєте виміри й замінюється не пізніше ніж через тринадцять місяців після цього, і це не ідентифікатор вашої підписки — той із виміром не надсилається ніколи. Ваші пристрої рахуються окремо, доки ви не скажете рахувати їх як одну людину: це окреме запитання, його ставлять один раз — за всі пристрої вашої підписки, а не на кожному з них, — і воно змінює лише ідентифікатор, а не те, що вимірюється. Спільний ідентифікатор дійде тільки до того пристрою, де ви дозволили виміри. Подробиці — у Політиці конфіденційності.