Eliminare i tuoi dati
Per Whisprompt (Whisprompt: Teleprompter), pubblicata da Leonid Kabanov.
Questa pagina è una traduzione, offerta perché il documento si possa leggere nella tua lingua. La versione inglese è l’originale, e dove le due divergono fa fede il testo inglese.
I tuoi testi, le tue registrazioni e il tuo audio non arrivano mai fino a noi, quindi da parte nostra non c’è nulla da eliminare al riguardo: vivono sul tuo dispositivo, e disinstallare l’app se li porta via. L’unica eccezione è uno screenshot o una registrazione dello schermo che scegli di allegare a un messaggio che ci mandi: quello lo riceviamo davvero, ed è nella tabella qui sotto. Quel che segue riguarda il poco che invece conserviamo.
Nell’app, in tre tocchi
- Apri le Impostazioni — l’ingranaggio in alto a destra nella libreria.
- Tocca Dati sui nostri server.
- Tocca Elimina il nostro record dei tuoi dispositivi e conferma.
Questo elimina, all’istante, il record che il nostro relay conserva dei dispositivi che stanno sul tuo abbonamento e del nome che ciascuno di essi dichiara. La stessa schermata ti dice che cosa resta altrove e chi lo conserva.
Via email, per tutto il resto
- Scrivi a support@whisprompt.app dall’indirizzo su cui vuoi che agiamo, oppure da un indirizzo qualsiasi se ci dici a quale dispositivo o abbonamento ti riferisci.
- Dicci che cosa vuoi eliminare: le tue misure d’uso, le tue segnalazioni di arresto, il record del tuo abbonamento, o tutto quanto.
- Ti rispondiamo e lo facciamo. Non serve alcuna motivazione, e chiedere non ti costa nulla: l’app continua a funzionare esattamente come prima.
Che cosa viene eliminato e che cosa resta
| Misure d’uso | Eliminate presso Amplitude su richiesta. Esistono soltanto se hai consentito la misurazione; se non l’hai mai fatto, non ce ne sono. |
|---|---|
| Segnalazioni di arresto | Eliminate presso Sentry su richiesta. In ogni caso non vengono conservate più di 90 giorni, ed esistono solo se le hai consentite. |
| Il record dei tuoi dispositivi | Eliminato dal nostro relay, da te, nell’app — vedi sopra. Altrimenti viene eliminato automaticamente quando è passato un anno senza che nessuno di quei dispositivi lo usi. |
| Il record dell’abbonamento | Eliminato insieme al tuo profilo cliente presso RevenueCat, il nostro gestore dei pagamenti, su richiesta. |
| Email di assistenza | Eliminate su richiesta. Altrimenti conservate solo per il tempo necessario a gestire la tua richiesta. |
| Messaggi inviati dall’interno dell’app, e tutto ciò che vi è allegato | Conservati per noi da Cloudflare nell’Europa occidentale ed eliminati automaticamente dopo due anni. Eliminati prima su richiesta — cita il riferimento che l’app ti ha mostrato al momento dell’invio. La stessa richiesta elimina anche le copie create mentre leggiamo il messaggio e vi rispondiamo, che l’eliminazione automatica non raggiunge — dove si trovano lo dice l’Informativa sulla privacy. |
| Restano: i registri delle transazioni degli store | Apple e Google conservano un proprio registro anonimizzato di un acquisto, per contabilità e fisco. Non possiamo eliminarlo, e non puoi farlo nemmeno tu: è un obbligo di legge delle due aziende, non nostro. |
| Non spetta a noi eliminarli: i tuoi testi e le tue registrazioni | Stanno sul tuo dispositivo e non ci vengono mai inviati — tranne uno screenshot o una registrazione dello schermo che alleghi tu stesso a un messaggio, che è la riga qui sopra. Eliminali nell’app, o disinstalla l’app. |
Quanto ci vuole
L’eliminazione nell’app è immediata. Una richiesta via email riceve risposta entro 30 giorni, e di norma entro un paio di giorni lavorativi.
Che cosa conserva ciascuno di questi servizi, e perché, è indicato nell’Informativa sulla privacy.