Supprimer tes données
Pour Whisprompt (Whisprompt : prompteur), publié par Leonid Kabanov.
Cette page est une traduction, fournie pour que le document puisse être lu dans ta langue. La version anglaise est l’original ; là où les deux diffèrent, c’est le texte anglais qui fait foi.
Tes textes, tes enregistrements et ton audio ne nous parviennent jamais, il n’y a donc rien à supprimer de notre côté les concernant : ils vivent sur ton appareil, et supprimer l’application les supprime avec elle. La seule exception est une capture d’écran ou un enregistrement d’écran que tu choisis de joindre à un message que tu nous envoies — celui-là, nous le recevons bel et bien, et il figure dans le tableau ci-dessous. Ce qui suit porte sur le peu que nous détenons effectivement.
Dans l’application, en trois appuis
- Ouvre les Réglages — la roue dentée en haut à droite de la bibliothèque.
- Appuie sur Données sur nos serveurs.
- Appuie sur Supprimer notre enregistrement de tes appareils, et confirme.
Cela supprime immédiatement l’enregistrement que notre relais conserve des appareils rattachés à ton abonnement, ainsi que le nom que chacun d’eux donne de lui-même. Le même écran t’indique ce qui reste ailleurs et qui le détient.
Par e-mail, pour tout le reste
- Écris à support@whisprompt.app depuis l’adresse sur laquelle tu veux que nous agissions, ou depuis n’importe quelle adresse si tu nous dis de quel appareil ou de quel abonnement il s’agit.
- Dis ce que tu veux faire supprimer : tes mesures d’usage, tes rapports de plantage, l’enregistrement de ton abonnement, ou tout à la fois.
- Nous répondons, et nous le faisons. Aucune raison n’est exigée, et demander ne te coûte rien — l’application continue de fonctionner exactement comme avant.
Ce qui est supprimé, et ce qui est conservé
| Mesures d’usage | Supprimées chez Amplitude sur demande. Elles n’existent que si tu as autorisé la mesure ; si tu ne l’as jamais fait, il n’y en a aucune. |
|---|---|
| Rapports de plantage | Supprimés chez Sentry sur demande. Conservés en tout état de cause 90 jours au maximum, et ils n’existent que si tu les as autorisés. |
| L’enregistrement de tes appareils | Supprimé de notre relais, par toi, dans l’application — voir ci-dessus. Sinon supprimé automatiquement une fois qu’une année s’est écoulée sans qu’aucun de ces appareils ne s’en serve. |
| Enregistrement de l’abonnement | Supprimé avec ton profil client chez RevenueCat, notre prestataire de paiement, sur demande. |
| E-mails à l’assistance | Supprimés sur demande. Sinon conservés seulement le temps nécessaire au traitement de ta demande. |
| Messages envoyés depuis l’application, et tout ce qui y est joint | Conservés pour nous par Cloudflare en Europe de l’Ouest et supprimés automatiquement au bout de deux ans. Supprimés plus tôt sur demande — indique la référence que l’application t’a montrée au moment de l’envoi. La même demande supprime aussi les copies faites pendant que nous le lisons et y répondons, que la suppression automatique n’atteint pas — la Politique de confidentialité dit où elles se trouvent. |
| Conservé : les enregistrements de transaction des stores | Apple et Google tiennent leur propre enregistrement anonymisé d’un achat, pour la comptabilité et la fiscalité. Nous ne pouvons pas les supprimer, et toi non plus — c’est une obligation légale de ces deux entreprises, pas la nôtre. |
| Pas à nous de les supprimer : tes textes et tes enregistrements | Ils sont sur ton appareil et ne nous sont jamais envoyés — sauf une capture d’écran ou un enregistrement d’écran que tu joins toi-même à un message, ce qui est la ligne ci-dessus. Supprime-les dans l’application, ou supprime l’application. |
Combien de temps cela prend
La suppression dans l’application est immédiate. Une demande envoyée par e-mail reçoit une réponse dans les 30 jours, et normalement en deux ou trois jours ouvrés.
Ce que détient chacun de ces services, et pourquoi, est exposé dans la politique de confidentialité.