Podpora

Odpovedáme. Zvyčajne do niekoľkých pracovných dní.

Časté otázky

Potrebuje sledovanie hlasu pripojenie na internet?

S nainštalovaným offline jazykovým balíkom nie: stiahnite si ho a rozpoznávanie beží celé v zariadení, takže režim lietadlo nič nemení. Bez balíka používa Whisprompt rozpoznávač zabudovaný vo vašom telefóne, ktorý je na mnohých zariadeniach offline, no na iných siaha na servery Apple alebo Google — podľa zariadenia, jazyka a vašich nastavení. Pripojenie potrebujete aj na prvé stiahnutie balíka alebo na synchronizáciu pripojeného zdroja.

Ktoré jazyky sú podporované?

Spolu 29: English, Русский, Català, Čeština, Dansk, Deutsch, Ελληνικά, Español, Euskara, Suomi, Français, हिन्दी, Hrvatski, Magyar, Italiano, ქართული, Қазақша, Кыргызча, Nederlands, Norsk bokmål, Polski, Português, Română, Slovenčina, Svenska, Türkçe, Українська, Oʻzbekcha, Tiếng Việt. Kde sa líši výslovnosť, vyberiete si variant — mexickú španielčinu, brazílsku portugalčinu, rakúsku nemčinu. Pri väčšine jazykov začne vlastné rozpoznávanie vášho zariadenia fungovať hneď a zadarmo a offline balík na stiahnutie pridá sledovanie úplne bez pripojenia; pre ქართული, Қазақша, Кыргызча, Oʻzbekcha, Euskara nemá vstavané rozpoznávanie žiadny telefón, takže ich offline balíky sú zadarmo.

Ako pripojím Notion?

V Zdrojoch pripojte svoj pracovný priestor Notion a vyberte stránku, ktorej kópia sa bude synchronizovať len na čítanie. Váš tím upravuje v Notione; Whisprompt vždy ukazuje najnovšiu verziu. (Pripojené online zdroje sú funkciou Pro.)

Funguje s ovládačom?

Štandardné Bluetooth klikre a otáčače strán fungujú hneď a ovládacie prvky na obrazovke sú k dispozícii vždy. Proprietárny NEEWER RT113 je podporovaný špeciálne, tlačidlá sa dajú v aplikácii preradiť a podporu ďalších modelov môžeme doplniť na požiadanie. S iPhonom sú výborným ovládačom aj Apple Watch, s telefónom s Androidom zas hodinky s Wear OS. Jedna vec, ktorá ovládačom nie je: druhý telefón alebo tablet pripojený k relácii je obrazovka — text ukazuje, ale neriadi ho. Riadiť teleprompter z iného zariadenia je úlohou operátorského pracoviska pre Mac, ktoré sa očakáva do konca roka 2026 a na požiadanie je k dispozícii prvým testerom.

Existuje verzia pre Android? A pre televízor?

Áno — Whisprompt je zadarmo na Google Play pre telefóny a tablety s Androidom a Android TV. Teleprompter pre televízor je len tam: verzia pre Apple TV neexistuje, takže televízor potrebuje Android TV. Text z iPhonu alebo iPadu zobrazí rovnako dobre ako z telefónu s Androidom.

Ako spravujem alebo zruším predplatné?

V iOS: Nastavenia → vaše meno → Predplatné → Whisprompt. V Androide: Google Play → Platby a predplatné → Predplatné. Cez svoj obchod môžete aj požiadať o vrátenie peňazí. Pozrite Podmienky používania.

Ako je chránené moje súkromie?

Váš zvuk a texty zostávajú vo vašom zariadení a žiadne údaje nepredávame. Aplikácia môže merať, ako dobre funguje, ale len keď jej to dovolíte: nič sa nemeria, kým nepoviete áno, každé zariadenie sa opýta raz — potom, ako ste ho skutočne používali, nie pri prvom spustení — a nie je na tom zariadení konečné, nie otázka zopakovaná budúci týždeň. Ak ste povedali áno, prepínač je v Nastavenia → Údaje o používaní, kedykoľvek, bez udania dôvodu, a vypnutie nestojí viac ťuknutí než zapnutie. Vypnutie zastaví meranie aj na vašich ostatných prepojených zariadeniach, len čo sa nabudúce pripoja; zapnutie ho spustí na zariadení, kde ste ho zapli, a na žiadnom inom. Merania nikdy neobsahujú ani slovo z toho, čo píšete alebo hovoríte. Hovoria, ktorá zamknutá funkcia vás poslala na obrazovku predplatného a ako skončil nákup alebo obnovenie, ale nikdy cenu, potvrdenku ani platobný údaj. A nie sú anonymné, čo radšej povieme, než aby ste predpokladali opak: merania z inštalácie nesú jeden trvalý náhodný identifikátor, vlastný len im, vytvorený až keď meranie povolíte a nahradený najneskôr trinásť mesiacov potom, a nie je to identifikátor vášho predplatného, ktorý sa s meraniami nikdy neposiela. Vaše zariadenia sa počítajú zvlášť, pokiaľ nám nepoviete, aby sme ich počítali ako jednu osobu — samostatná otázka, zodpovedaná raz za zariadenie vo vašom predplatnom, nie na každom z nich, a taká, ktorá mení len identifikátor a nič na tom, čo sa meria. Spoločný identifikátor sa dostane len na zariadenia, kde ste meranie povolili. Podrobnosti v Zásadách ochrany súkromia.