Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 5 Νοεμβρίου 2026

Αυτή η σελίδα είναι μετάφραση, ώστε το κείμενο να διαβάζεται στη γλώσσα σας. Το πρωτότυπο είναι η αγγλική έκδοση, και όπου τα δύο διαφέρουν, υπερισχύει το αγγλικό κείμενο.

Το Whisprompt είναι φτιαγμένο με το απόρρητο πρώτο. Αυτή η πολιτική εξηγεί τι κάνουμε και, εξίσου σημαντικό, τι δεν συλλέγουμε. Καλύπτει κάθε εφαρμογή Whisprompt — σε τηλέφωνο, tablet, ρολόι, τηλεόραση και υπολογιστή, είτε Mac είτε Windows — και αυτόν τον ιστότοπο. Όπου κάτι αφορά μόνο μία από αυτές, το λέει.

1. Ποιος είναι υπεύθυνος (Υπεύθυνος Επεξεργασίας)

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι ο Leonid Kabanov (autónomo), Ισπανία. Επικοινωνία: support@whisprompt.app. Τα πλήρη στοιχεία ταυτοποίησης βρίσκονται στα Νομικά στοιχεία. Είμαστε εγκατεστημένοι στην Ισπανία, άρα εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, οπότε το άρθρο 27 του ΓΚΠΔ — που απαιτεί εκπρόσωπο στην Ένωση — δεν μας αφορά. Δεν έχουμε ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων και δεν είμαστε υποχρεωμένοι: το Whisprompt δεν είναι δημόσιος φορέας, δεν παρακολουθεί ανθρώπους τακτικά και συστηματικά σε μεγάλη κλίμακα, και καμία ειδική κατηγορία δεδομένων δεν φτάνει σε εμάς. Η εποπτική αρχή για την εγκατάστασή μας είναι η Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), η ισπανική αρχή προστασίας δεδομένων, aepd.es.

2. Δεδομένα που επεξεργάζονται στη συσκευή σας

• Ο ήχος του μικροφώνου. Καταγράφεται ζωντανά για την παρακολούθηση φωνής και (όταν γράφετε) για το βίντεο. Παραδίδεται στη μηχανή αναγνώρισης ομιλίας που είναι ενσωματωμένη στο τηλέφωνό σας — της Apple σε iOS, της Google σε Android — η οποία, ανάλογα με τη συσκευή, τη γλώσσα και τις ρυθμίσεις σας, μπορεί να τον επεξεργαστεί στους διακομιστές εκείνης της πλατφόρμας, με τους δικούς της όρους απορρήτου. Εγκαταστήστε ένα γλωσσικό πακέτο εκτός σύνδεσης και η αναγνώριση γίνεται εξ ολοκλήρου στη συσκευή, χωρίς να εμπλέκεται δίκτυο. Και στις δύο περιπτώσεις ο ήχος δεν φτάνει ποτέ σε εμάς: δεν λειτουργούμε διακομιστές ομιλίας και καμία εγγραφή δεν αποθηκεύεται σε κανέναν διακομιστή μας. Τα αρχεία βίντεο που επιλέγετε να αποθηκεύσετε μένουν στη συσκευή σας ή στον δικό σας χώρο στο cloud.
• Τα κείμενα και οι ρυθμίσεις σας. Αποθηκεύονται τοπικά, στη συσκευή σας (και, αν το ενεργοποιήσετε, στον προσωπικό σας χώρο στο cloud, που διέπεται από τους όρους απορρήτου εκείνου του παρόχου). Αν προβάλλετε το πρόμπτερ στις άλλες συσκευές σας, το κείμενο ταξιδεύει ανάμεσά τους κρυπτογραφημένο — δείτε την ενότητα 5.
• Τα γλωσσικά μοντέλα που κατεβάζετε. Αποθηκεύονται στη συσκευή σας. Η λήψη ενός μοντέλου είναι απευθείας αίτημα προς τον πάροχο του μοντέλου· εμείς δεν του επισυνάπτουμε καμία ταυτότητα.

3. Δεδομένα που επεξεργάζονται υπηρεσίες που συνδέετε εσείς

Κάποιες προαιρετικές λειτουργίες συνδέονται σε υπηρεσίες που εξουσιοδοτείτε. Εμείς ενεργούμε μόνο ως πελάτης σας· κάθε πάροχος είναι ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας με τη δική του πολιτική:

• Το Notion και τα έγγραφα που ανοίγετε. Αν συνδέσετε το Notion, το Whisprompt διαβάζει τις σελίδες που επιλέγετε ως συγχρονισμένο αντίγραφο μόνο για ανάγνωση, με την πρόσβαση που παραχωρείτε. Αν ανοίξετε ένα αρχείο από τη συσκευή σας ή από μια υπηρεσία cloud, διαβάζεται για να εμφανιστεί το κείμενο. Αντίγραφα αυτών των διαπιστευτηρίων δεν φτάνουν σε κανέναν διακομιστή μας.
• Ο βοηθός AI στον σταθμό χειριστή για Mac. Ο βοηθός δεν κάνει τίποτα μέχρι να του δώσετε δικό σας κλειδί για έναν πάροχο AI. Μόλις το κάνετε, κάθε αίτημα μεταφέρει όλο το ανοιχτό κείμενο, το απόσπασμα που έχετε επιλέξει, την οδηγία σας και τη μέχρι τότε συνομιλία — κατευθείαν από το Mac σας σε εκείνον τον πάροχο, Anthropic ή OpenAI ανάλογα με το κλειδί, με το κλειδί σας και τον δικό σας λογαριασμό εκεί, με τους δικούς τους όρους και τους δικούς τους χρόνους διατήρησης. Δεν περνά από κανέναν διακομιστή μας: δεν βλέπουμε ούτε το κλειδί ούτε το κείμενο. Το κλειδί φυλάσσεται στο Keychain του macOS, δεν συγχρονίζεται και δεν μεταφέρεται στις άλλες συσκευές σας. Οι εφαρμογές τηλεφώνου και tablet δεν έχουν βοηθό.
• Apple και Google (καταστήματα εφαρμογών και συνδρομές). Τις αγορές, κάθε δωρεάν δοκιμή και τη χρέωση της συνδρομής τις χειρίζεται η Apple ή η Google. Δεν βλέπουμε ποτέ τα στοιχεία πληρωμής σας· το μόνο που λαμβάνουμε είναι η κατάσταση της συνδρομής — η ενότητα 4 εξηγεί ακριβώς πώς.

4. Συνδρομή και Pro

Το Whisprompt δεν έχει λογαριασμούς. Δεν υπάρχει τίποτα στο οποίο να συνδεθείτε και τίποτα να δημιουργήσετε, κανένας πάροχος δεν ρωτιέται ποτέ για τη διεύθυνση e-mail σας, και δεν κρατάμε ούτε όνομα ούτε διεύθυνση για εσάς. Το πρόμπτερ, η εγγραφή και η προβολή σε οθόνες δουλεύουν όπως είναι, και μια συνδρομή αγοράζεται και επαναφέρεται χωρίς λογαριασμό. Η εφαρμογή περιέχει πάντως τον κώδικα για έναν προαιρετικό λογαριασμό — Σύνδεση με Apple, με τη Supabase ως εκτελούσα την επεξεργασία — και είναι αδρανής: ενεργοποιείται με κλειδιά με τα οποία η εφαρμογή δεν είναι χτισμένη, οπότε δεν υπάρχει οθόνη σύνδεσης, τίποτα δεν φτάνει στη Supabase και δεν συλλέγεται καμία διεύθυνση e-mail. Αν ποτέ εισαχθεί λογαριασμός, αυτή η σελίδα θα περιγράφει τι επεξεργάζεται πριν από την έκδοση που τον φέρνει, όχι μετά.

• RevenueCat (διαχείριση συνδρομών). Η εκτελούσα την επεξεργασία για εμάς, ώστε να διαπιστώνεται αν μια συνδρομή είναι ενεργή, είτε την αγοράσατε στο App Store είτε στο Google Play. Λαμβάνει το ιστορικό αγορών σας σε αυτήν την εφαρμογή, ένα αναγνωριστικό πελάτη και το αναγνωριστικό συσκευής ή εγκατάστασης που εκδίδει το λειτουργικό σύστημα για την εφαρμογή (σε συσκευές Apple, το IDFV), μαζί με τεχνικές λεπτομέρειες για τη συσκευή και την έκδοση του συστήματος. Το αναγνωριστικό πελάτη δεν προκύπτει από τίποτα δικό σας: πριν από την πρώτη σας αγορά είναι ένα που η RevenueCat δημιουργεί για τον εαυτό της, και από εκείνη την αγορά και μετά είναι ένα τυχαίο που δημιουργεί και κρατά η συσκευή σας — το ίδιο που φέρουν και οι άλλες συσκευές σας, και έτσι μία συνδρομή τις καλύπτει όλες (ενότητα 5). Αυτό είναι που ξεκλειδώνει το Pro και επαναφέρει την αγορά σας σε όλες τις συσκευές σας. Δεν συλλέγουμε διαφημιστικά αναγνωριστικά και δεν ενεργοποιούμε στη RevenueCat καμία ενσωμάτωση διαφήμισης ή απόδοσης· αυτά τα δεδομένα δεν χρησιμοποιούνται για παρακολούθηση και δεν συνδυάζονται με δεδομένα άλλων εταιρειών.
• Διαγραφή όσων κρατάμε. Δεν υπάρχει λογαριασμός να διαγραφεί, και η εφαρμογή δεν έχει κουμπί γι’ αυτό. Αυτό που κρατάμε σε διακομιστή μας είναι η λίστα των συσκευών που καλύπτει η συνδρομή σας, και μπορείτε να τη διαγράψετε από την εφαρμογή οποιαδήποτε στιγμή, στις Ρυθμίσεις → Δεδομένα στους διακομιστές μας (ενότητα 11). Η διαγραφή της δεν ακυρώνει τη συνδρομή σας: εκείνη ανήκει στον λογαριασμό σας στο App Store ή στο Google Play και ακυρώνεται εκεί όπου την αγοράσατε. Τα κείμενα και οι εγγραφές μένουν στη συσκευή σας όπως και να έχει· για να καθαρίσετε την ίδια τη συσκευή, δείτε την ενότητα 7.

5. Προβολή στις άλλες συσκευές σας

Το Whisprompt μπορεί να τρέχει το πρόμπτερ σε πολλές δικές σας συσκευές ταυτόχρονα. Στο ίδιο τοπικό δίκτυο συνδέονται απευθείας. Χωρίς κοινό δίκτυο, η σύνδεση περνά από τον διακομιστή αναμετάδοσής μας στα Cloudflare Workers:

• Κοινή βιβλιοθήκη ανάμεσα στις δικές σας συσκευές. Οι συσκευές που συσχετίζετε ως δικές σας συγχρονίζουν τις βιβλιοθήκες τους: ένα κείμενο γραμμένο στη μία εμφανίζεται στις άλλες, και μια αλλαγή που γίνεται στη μία φτάνει σε αυτές. Τα αντίγραφα ζουν στις συσκευές σας και ταξιδεύουν ανάμεσά τους με τον ίδιο κρυπτογραφημένο τρόπο όπως όλα εδώ — κανένας διακομιστής μας δεν κρατά αντίγραφο, και κανείς εκτός από τις δικές σας συσκευές δεν παίρνει κάποιο, εκτός αν μοιραστείτε εσείς ένα κείμενο εσκεμμένα.
• Κάθε καρέ συνεδρίας κρυπτογραφείται στη συσκευή που το στέλνει (ChaCha20-Poly1305), και το κλειδί ταξιδεύει μόνο μέσα στην πρόσκληση — έναν κωδικό QR ή έναν κωδικό σύνδεσης. Ο διακομιστής αναμετάδοσης βλέπει μόνο κρυπτογραφημένα καρέ: δεν μπορεί να διαβάσει το κείμενο, τον ήχο ή το βίντεό σας.
• Ο διακομιστής αναμετάδοσης δεν αποθηκεύει κανένα περιεχόμενο συνεδρίας. Ένα δωμάτιο ζει το πολύ τέσσερις ώρες και μετά διαγράφεται. Το γραμματοκιβώτιο που χρησιμοποιούν οι συσκευές σας για να βρίσκουν η μία την άλλη κρατά μόνο ένα κλειδί υπηρεσίας και μια χρονοσήμανση τελευταίας εμφάνισης — για το πολύ 30 ημέρες, και χωρίς απολύτως κανένα περιεχόμενο.
• Αν χρησιμοποιείτε το Pro σε περισσότερες από μία συσκευές, ο διακομιστής αναμετάδοσης κρατά και τη λίστα εκείνων των συσκευών, ώστε μία συνδρομή να μπορεί να καλύψει έως έξι. Κρατά ένα αναγνωριστικό που δημιουργεί η εφαρμογή ανά συσκευή, το όνομα που δηλώνει η συσκευή για τον εαυτό της και τις ημερομηνίες προσθήκης και τελευταίας εμφάνισης — κανένα κείμενο, ήχο ή βίντεο. Όλη η καταγραφή διαγράφεται μετά από έναν χρόνο στον οποίο καμία από τις συσκευές σας δεν τη χρησιμοποίησε, και μπορείτε να τη διαγράψετε εσείς οποιαδήποτε στιγμή από την εφαρμογή.
• Όπως κάθε διαδικτυακή υπηρεσία, ο διακομιστής αναμετάδοσης βλέπει μια διεύθυνση IP κατά τη σύνδεση. Χρησιμοποιείται στο πέρασμα, για να περιορίζει τον ρυθμό των αιτημάτων και να αποτρέπει την κατάχρηση, και δεν συνδέεται με τη συνδρομή σας ή με τη λίστα των συσκευών που καλύπτει.

6. Δεδομένα χρήσης

Το Whisprompt μπορεί να μετρά πόσο καλά τα πάει και να μας στέλνει αυτές τις μετρήσεις — αριθμούς, διάρκειες και κωδικούς, ποτέ μια λέξη από όσα γράφετε ή λέτε. Τίποτα από αυτά δεν γίνεται αν δεν πείτε ναι. Μέχρι τότε δεν υπάρχει μέτρηση, ούτε αναγνωριστικό, ούτε τίποτα αποθηκευμένο στη συσκευή σας γι’ αυτό. Η εφαρμογή ρωτά μία φορά, και ποτέ τη στιγμή που την ανοίγετε πρώτη φορά, γιατί μια ερώτηση που μπαίνει πριν η εφαρμογή κάνει οτιδήποτε είναι ερώτηση στην οποία δεν έχετε τρόπο να απαντήσετε. Έρχεται αφού η πρώτη σας ανάγνωση φτάσει κάπου — ή, αν συσχετίσετε δεύτερη συσκευή πριν από αυτό, στο τέλος της συσχέτισης, σε μία κάρτα μαζί με την παρακάτω ερώτηση για τη μέτρηση των συσκευών σας. Εκείνη η κάρτα έχει δύο απαντήσεις και καμία τρίτη έξοδο: δεν κλείνει αν πατήσετε δίπλα της ή αν πατήσετε πίσω, γιατί μια κάρτα που κλείνει από ένα άστοχο πάτημα θα είχε καταγράψει μια άρνηση που δεν δώσατε. Δεν γράφεται τίποτα αν δεν απαντήσετε, οπότε αν κάτι άλλο την πάρει από την οθόνη πρώτο — κλείνει η εφαρμογή, μια άλλη οθόνη παίρνει τη θέση της — η ερώτηση απλώς μένει ανοιχτή και επανέρχεται μετά την επόμενη ανάγνωσή σας. Αφού απαντήσετε, όπως και να έχει, δεν επανέρχεται καθόλου. Η απάντησή σας καλύπτει τις συσκευές που συσχετίζετε ως δικές σας, και η κάρτα το λέει εκεί ακριβώς όπου τη δίνετε: μια συσκευή που συσχετίζετε αργότερα παίρνει εκείνη την απάντηση την επόμενη φορά που θα συνδεθεί και σας το λέει καθαρά, αντί να βάλει την ίδια ερώτηση δεύτερη φορά. Λειτουργεί και προς τις δύο κατευθύνσεις — κλείστε τη μέτρηση σε μία από τις συσκευές σας και σταματούν και οι άλλες. Ένας υπολογιστής είναι η μόνη διαφορά: αν κλείσετε τη μέτρηση σε τηλέφωνο ή tablet, κλείνει και σε συσχετισμένο υπολογιστή, αλλά μια απάντηση που δόθηκε στον υπολογιστή, ναι ή όχι, μένει σε εκείνον τον υπολογιστή — το τέλος του «Τι μετριέται» παρακάτω λέει πώς μετράει η εφαρμογή του υπολογιστή. Μια απάντηση που δόθηκε σε μια συσκευή δεν αντικαθίσταται ποτέ από κάποια που έρχεται από άλλη, οπότε το κλείσιμο εδώ δεν μπορεί να αναιρεθεί από συσκευή που δεν το έχει μάθει ακόμη. Πείτε όχι και τίποτα άλλο στην εφαρμογή δεν αλλάζει, και εκείνη η συσκευή δεν ξαναρωτά. Πείτε ναι και ο διακόπτης βρίσκεται στις ρυθμίσεις της εφαρμογής, στα «Δεδομένα χρήσης», ώστε να μπορείτε να τον κλείσετε οποιαδήποτε στιγμή χωρίς να δώσετε λόγο. Σε τι στηρίζεται αυτό νομικά το λέει η ενότητα 9· οι τρόποι ανάκλησης είναι στο τέλος αυτής της ενότητας. Το κλείσιμο σταματά την ίδια τη μέτρηση, όχι μόνο την αναφορά, και διαγράφει από τη συσκευή το παρακάτω αναγνωριστικό, ό,τι περίμενε ακόμη να σταλεί και τη σημείωση για την ανάγνωση σε εξέλιξη που περιγράφεται στο «Τι μετριέται».

• Τι μετριέται. Οι μετρήσεις είναι των ειδών που περιγράφονται παρακάτω, και άλλα είδη δεν υπάρχουν. Κάθε μέτρηση είναι ένα σύντομο, σταθερό σύνολο κωδικών από λίστες γραμμένες μέσα στην ίδια την εφαρμογή, κωδικών γλώσσας, πληθών και χρόνων, άρα δεν υπάρχει μέσα της θέση για τίποτα από όσα γράψατε ή είπατε. Μια νέα μέτρηση είναι πάντα μόνο μία ακόμη περίπτωση ενός είδους που περιγράφεται ήδη εδώ· οτιδήποτε άλλου είδους θα ήταν πρώτα αλλαγή αυτής της σελίδας. Ποιες λειτουργίες χρησιμοποιείτε και πώς τελείωσε κάθε χρήση. Για παράδειγμα μια ανάγνωση: παρακολούθηση φωνής ή αυτόματη κύλιση, πόσο μακριά φτάσατε στο κείμενο, πόσο συχνά χρειάστηκε να το πάρετε με το χέρι, αν προβαλλόταν ταυτόχρονα σε δεύτερη οθόνη ή αν οδηγούνταν από ρολόι ή τηλεχειριστήριο, αν η συσκευή ήταν εκτός σύνδεσης, με ποιο στυλ ανάγνωσης και σε ποια χρώματα διαβάστηκε (για ζεύγος που φτιάξατε μόνοι σας, μόνο ότι ήταν δικό σας, ποτέ το όνομά του), αν είχε οριστεί χρόνος-στόχος (ποτέ ποιος) και από πού ήρθε το κείμενό της — το δικό μας αρχικό κείμενο, ένα δικό σας, ένα αρχείο ή ένα έγγραφο που καθρεφτίζεται από υπηρεσία που συνδέσατε. Το ίδιο και ένα κείμενο που φτάνει στη βιβλιοθήκη σας, μια εγγραφή, η λήψη ενός γλωσσικού μοντέλου, η σύνδεση των συσκευών σας και πώς βρήκαν η μία την άλλη, η αποστολή ενός κειμένου σε άλλη οθόνη και η μετάδοση σε αυτήν, και τι είδους συσκευή ήταν η άλλη, η ειδοποίηση για κείμενο σε περισσότερες από μία γλώσσες, η οθόνη συνδρομής και τι σας έφερε εκεί, ένας προωθητικός κωδικός, μια αλλαγή στις γλώσσες ανάμεσα στις οποίες μπορεί να διαλέξει ο ανιχνευτής ή ένα αίτημα να προστεθεί μια γλώσσα που η εφαρμογή δεν μιλά ακόμη (στέλνεται ο κωδικός της), και η ειδοποίηση ότι αυτή η έκδοση χρειάζεται ενημέρωση — το καθένα με το αποτέλεσμα, από σταθερή λίστα, στο οποίο κατέληξε. Τι χάλασε και πώς. Όταν κάτι δεν λειτουργεί — η αναγνώριση ομιλίας σταματά να ακούει ή να απαντά, μια μηχανή αναγνώρισης αποτυγχάνει και αναλαμβάνει άλλη ή καμία δεν μπορεί, η παρακολούθηση φωνής χάνει τη θέση, μια σύνδεση πέφτει, ή μια αγορά, μια επαναφορά, μια λήψη, μια εγγραφή ή ένας κωδικός δεν περνά — ποιο μέρος χάλασε, με ποιον από τους τρόπους μιας σταθερής λίστας και αν επανήλθε. Ποτέ το κείμενο σφάλματος που αναφέρει ένα σύστημα ή ένα κατάστημα. Όταν η αναγνώριση ομιλίας δεν μπορούσε να σας ακολουθήσει, πλησίαζε σε αυτό ή το VoiceLock δεν μπορούσε να λειτουργήσει, μαζί στέλνεται και πόσο ζεστή δήλωσε η συσκευή ότι ήταν εκείνη τη στιγμή — ένα από τα τέσσερα επίπεδα που αναφέρει το ίδιο το σύστημα, από κανονικό έως κρίσιμο —, επειδή μια αργή και μια ζεστή συσκευή θέλουν διαφορετική διόρθωση. Ποια μηχανή ομιλίας έτρεξε και πάνω σε τι. Η μηχανή αναγνώρισης σε χρήση και σε ποιο μέρος του συστήματος έτρεξε, αν ξεκίνησε επειδή το κείμενο άλλαξε γλώσσα στη μέση, και ο κωδικός της γλώσσας που άκουγε. Χρόνοι, πλήθη και μεγέθη. Πόσο κράτησε ή χρειάστηκε κάτι — μια ανάγνωση, μια εγγραφή, μια μετάδοση, η λειτουργία μιας μηχανής πριν χαλάσει, ο χρόνος που χρειάστηκε η παρακολούθηση για να σας ξαναβρεί, η αναμονή μιας ειδοποίησης — και πόσο: πόσες λέξεις έχει ένα κείμενο, το μέγεθος μιας λήψης, πόσες γλώσσες κάλυπτε μια ρύθμιση. Όπου ένας ακριβής αριθμός θα έλεγε περισσότερα για εσάς παρά για την εφαρμογή, στη θέση του υπάρχει κλίμακα: πόσο ακουστό ήχο συγκέντρωσε ο έλεγχος για χαλασμένη μηχανή αναγνώρισης (το δικό του τρέχον σύνολο, όχι πόσο μιλήσατε, και τίποτα για όσα ειπώθηκαν), πόσο σύντομα μετά την εγκατάσταση η πρώτη σας ανάγνωση πέρασε τη μέση και πόσο καιρό μετρά αυτή η εγκατάσταση. Οι απαντήσεις σας όταν η εφαρμογή ζητά κάτι που φυλάει το σύστημα. Το μικρόφωνο, η κάμερα, η αναζήτηση κοντινών συσκευών: τι ζητήθηκε και η απάντηση — μόνο τη στιγμή που ρωτά η εφαρμογή· η επανανάγνωση μιας απάντησης που έχετε ήδη δώσει δεν μετριέται. Αγορές και προωθητικοί κωδικοί. Για τι είδους πλάνο ήταν μια απόπειρα αγοράς, και πώς τελείωσε αυτή, μια επαναφορά ή ένας προωθητικός κωδικός. Δύο στοιχεία για τη συνδρομή σας κρατούνται δίπλα στο αναγνωριστικό που περιγράφεται παρακάτω και ενημερώνονται όταν αλλάζουν: αν το Whisprompt Pro είναι ενεργό σε αυτή τη συσκευή και αν αγοράστηκε εδώ και όχι σε άλλη συσκευή σας. Με κάθε μέτρηση. Η στιγμή που συνέβη, η έκδοση της εφαρμογής, η πλατφόρμα και, για τη συσκευή όπου έγινε η μέτρηση: τι είδους συσκευή είναι — τηλέφωνο, tablet, υπολογιστής, τηλεόραση ή ρολόι, και ποτέ η μάρκα ή το μοντέλο της —, το λειτουργικό της σύστημα και μόνο ο κύριος αριθμός έκδοσής του, η γλώσσα του περιβάλλοντος της εφαρμογής, η χώρα που έχει οριστεί στη συσκευή σας και πόσο καιρό μετρά αυτή η εγκατάσταση, ως κλίμακα μετρημένη από την ημέρα που το επιτρέψατε. Η χώρα διαβάζεται από τη ρύθμιση περιοχής της δικής σας συσκευής — αυτή που επιλέξατε, όχι μια που συνάγεται από τη διεύθυνση δικτύου μέσω της οποίας συνδέεστε. Μια ανάγνωση που δεν τελειώνει ποτέ. Αν το σύστημα κλείσει την εφαρμογή, τελειώσει η μπαταρία, η εφαρμογή καταρρεύσει ή την κλείσετε με σάρωση στη μέση μιας ανάγνωσης, τίποτα από αυτή την ανάγνωση δεν μπορεί να μετρηθεί στο τέλος της, γιατί το μέρος της εφαρμογής που θα το μετρούσε χάθηκε μαζί της. Γι’ αυτό, όσο διαρκεί μια ανάγνωση, στη συσκευή σας βρίσκεται μια σύντομη σημείωση με όσα ήταν γνωστά στην αρχή της — παρακολούθηση φωνής ή αυτόματη κύλιση, ο κωδικός γλώσσας, πόσες λέξεις έχει το κείμενο και η μηχανή ομιλίας — και τίποτα άλλο. Αφαιρείται τη στιγμή που η ανάγνωση τελειώνει κανονικά. Αν η εφαρμογή βρει ακόμη μία στην επόμενη εκκίνηση, στέλνει αυτά τα τέσσερα στοιχεία μία φορά και διαγράφει τη σημείωση. Η σημείωση γράφεται μόνο όσο η μέτρηση είναι ενεργή και διαγράφεται μαζί με όλα τα άλλα όταν την απενεργοποιήσετε. Σε υπολογιστή. Η εφαρμογή για Mac και Windows δεν κάνει καμία από τις παραπάνω μετρήσεις. Μετρά λιγότερα, μέσα στα ίδια είδη: ποιες λειτουργίες χρησιμοποιείτε και πώς τελείωσε — ότι άνοιξε η εφαρμογή, ότι ξεκινήσατε την παρακολούθηση φωνής και αν άρχισε να ακούει ή της αρνήθηκαν το μικρόφωνο και ότι ένα τηλέφωνο ή tablet σας της έστειλε το κείμενό του, από τι είδους συσκευή και ποτέ από ποια —, τι χάλασε και πώς, και ποια μηχανή ομιλίας ζητήθηκε. Τα δικά λόγια του συστήματος για μια βλάβη εμφανίζονται σε εσάς και δεν στέλνονται ποτέ. Με την καθεμία: η στιγμή, η έκδοση της εφαρμογής, η πλατφόρμα, ότι πρόκειται για υπολογιστή, το λειτουργικό του σύστημα και μόνο ο κύριος αριθμός έκδοσής του (για τα Windows, ο αριθμός με τον οποίο τα ξέρει ο κόσμος), η γλώσσα της εφαρμογής, η χώρα από τη ρύθμιση περιοχής του υπολογιστή και τρία στοιχεία για το μηχάνημα — τι σχήματος υπολογιστής είναι (επιτραπέζιος, φορητός, μετατρέψιμος σε tablet ή tablet, όπως συνάγεται από όσα αναφέρουν το σύστημα και το υλικολογισμικό), ο τύπος επεξεργαστή και αν η εφαρμογή τρέχει σε αυτόν μέσω εξομοίωσης. Δεν μετριούνται ποτέ σε υπολογιστή: η μάρκα του, το μοντέλο του, το όνομά του, αν έχει οθόνη αφής ή γραφίδα, ούτε πώς είναι διπλωμένος ή πώς κρατιέται. Η ερώτηση τίθεται σε υπολογιστή μία φορά, μετά από μια ανάγνωση όπου η παρακολούθηση του κειμένου πέρασε τη μέση, σε μια κάρτα με δύο απαντήσεις που ένα κλικ δίπλα της δεν κλείνει· μπορείτε επίσης να απαντήσετε στις ρυθμίσεις της εφαρμογής, στα «Δεδομένα χρήσης», όπου εμφανίζεται το αναγνωριστικό που περιγράφεται παρακάτω ώστε να μπορείτε να το αναφέρετε σε αίτημα διαγραφής των μετρήσεών σας. Ένα ναι σε υπολογιστή αφορά μόνο εκείνον τον υπολογιστή: δεν στέλνεται στις άλλες συσκευές σας, και ένα ναι σε αυτές δεν ενεργοποιεί εκεί τη μέτρηση. Ένα όχι ταξιδεύει προς μία κατεύθυνση: απενεργοποιήστε τη μέτρηση σε τηλέφωνο ή tablet συνδεδεμένο με τον υπολογιστή και απενεργοποιείται και στον υπολογιστή την επόμενη φορά που θα συνδεθούν· απενεργοποιημένη στον υπολογιστή, μένει στον υπολογιστή. Η άδεια που περιγράφεται παρακάτω να μετρώνται οι συσκευές σας ως ένα πρόσωπο φτάνει σε υπολογιστή μόνο αν η μέτρηση είναι ήδη ενεργή εκεί.
• Τι δεν μετριέται ποτέ. Τα κείμενά σας, οι τίτλοι τους, τα ονόματα των αρχείων που ανοίγετε, ο ήχος, οι εγγραφές, οι απομαγνητοφωνήσεις, τα ονόματα των συσκευών σας, οι επαφές σας και η μάρκα ή το μοντέλο οποιασδήποτε συσκευής σας. Ένας κωδικός γλώσσας ταξιδεύει· ένας τίτλος κειμένου όχι. Για αγορές και προωθητικούς κωδικούς: καμία τιμή, κανένα νόμισμα, καμία απόδειξη, κανένας αριθμός παραγγελίας ή συναλλαγής, κανένα αναγνωριστικό προϊόντος του καταστήματος, κανένα στοιχείο πληρωμής οποιουδήποτε είδους, κανένα κείμενο σφάλματος του καταστήματος και ποτέ ένας προωθητικός κωδικός ή έστω ένας χαρακτήρας του — μόνο τι σας έφερε στην οθόνη συνδρομής, το είδος του πλάνου και πώς τελείωσε, το καθένα από σταθερή λίστα. Ούτε σε πόσες συσκευές χρησιμοποιείτε τη συνδρομή σας. Κάθε μέτρηση είναι ένα σταθερό σύνολο αριθμών, χρόνων και κωδικών, άρα δεν υπάρχει πουθενά χώρος όπου θα μπορούσε να εμφανιστεί κάτι που γράψατε, ονομάσατε ή πληρώσατε.
• Δεν είναι ανώνυμο, και προτιμάμε να το πούμε. Οι μετρήσεις από αυτήν τη συσκευή φέρουν ένα μόνιμο τυχαίο αναγνωριστικό. Ανήκει σε αυτήν την εγκατάσταση της εφαρμογής και σε τίποτα άλλο: το δημιουργεί το ίδιο το εξάρτημα μέτρησης, την ημέρα που επιτρέπετε τη μέτρηση και ούτε μια στιγμή νωρίτερα, χρησιμοποιείται για τίποτα άλλο εκτός από αυτές τις μετρήσεις, και δεν είναι το αναγνωριστικό που χρησιμοποιεί η συνδρομή σας — εκείνο δεν στέλνεται ποτέ μαζί με μια μέτρηση, οπότε οι δύο καταγραφές μένουν χωριστά και καμία δεν φέρει το αναγνωριστικό της άλλης. Τίποτα σε μια μέτρηση δεν λέει ποια από τις συσκευές σας πάει με ποια: αν δεν δώσετε τη χωριστή παρακάτω άδεια, το τηλέφωνο και το tablet σας φτάνουν ως δύο ασύνδετες εγκαταστάσεις και μετριούνται ως δύο. Το αναγνωριστικό αντικαθίσταται το πολύ δεκατρείς μήνες αφότου δημιουργηθεί, είτε χρησιμοποιήσατε την εφαρμογή στο μεταξύ είτε όχι, και το νέο δεν συνδέεται με το προηγούμενο — οπότε η καταγραφή μιας εγκατάστασης δεν μπορεί να γίνει μακρύτερη από αυτό. Το κλείσιμο της μέτρησης διαγράφει το αναγνωριστικό από τη συσκευή. Όσο τυχαίο και να είναι, παραμένει αναγνωριστικό, και γι’ αυτό υπάρχει αυτή η παράγραφος αντί για έναν ισχυρισμό ότι οι μετρήσεις είναι ανώνυμες.
• Να μετρώνται οι συσκευές σας ως ένα άτομο — χωριστή άδεια, κλειστή αν δεν τη δώσετε. Αν χρησιμοποιείτε το Whisprompt σε περισσότερες από μία συσκευές, η εφαρμογή μπορεί να σας ρωτήσει μία φορά αν οι μετρήσεις όλων τους πρέπει να φέρουν ένα κοινό αναγνωριστικό, ώστε ένα τηλέφωνο και ένα tablet να μετρώνται ως ένα άτομο και όχι ως δύο. Εκείνη η ερώτηση αλλάζει μόνο το αναγνωριστικό, και τίποτα από όσα μετρώνται: τα ίδια είδη δεδομένων όπως παραπάνω, οι ίδιες ιδιότητες, κανένα επιπλέον συμβάν και κανένας νέος παραλήπτης. Είναι κλειστή αν δεν πείτε ναι, ένα όχι δεν αλλάζει τίποτα άλλο στην εφαρμογή, και μπορείτε να την ανοίξετε ή να την κλείσετε αργότερα από την ίδια ενότητα ρυθμίσεων. Όπως και η παραπάνω μέτρηση, ρωτιέται μία φορά και όχι σε κάθε συσκευή: πείτε ναι και οι άλλες συσκευές της συνδρομής σας παίρνουν εκείνη την απάντηση την επόμενη φορά που θα συνδεθούν — το κοινό αναγνωριστικό φτάνει σε αυτές μέσα από το ίδιο κρυπτογραφημένο κανάλι που χρησιμοποιούν ήδη οι συσκευές σας μεταξύ τους, και τίποτα άλλο σχετικό με τη μέτρηση δεν ταξιδεύει μαζί του. Φτάνει μόνο σε συσκευή όπου έχετε επιτρέψει τη μέτρηση, αφού σε οποιαδήποτε άλλη δεν θα είχε τι να μετρήσει. Ένα όχι δεν μεταφέρεται πουθενά, οπότε μια συσκευή που συσχετίζετε αργότερα μπορεί να βάλει η ίδια την ερώτηση για τη μέτρηση· μια νέα άρνηση κοστίζει ένα πάτημα και θυμάται. Και εκείνη η κάρτα έχει δύο απαντήσεις και καμία τρίτη έξοδο, και δεν καταγράφεται τίποτα αν δεν δώσετε μία. Όταν την ανοίγετε, ισχύει από εκείνη τη στιγμή και μετά — οι μετρήσεις που έχουν ήδη συλλεχθεί δεν ξαναχαρακτηρίζονται, και το αναγνωριστικό που χρησιμοποιούσε αυτή η εγκατάσταση πριν δεν στέλνεται και δεν συνδέεται με το κοινό. Μία περίπτωση αξίζει να ονομαστεί χωριστά. Αν αυτή η εγκατάσταση φέρει ήδη ένα κοινό αναγνωριστικό και μετά πάρει ένα διαφορετικό — που είναι ό,τι συμβαίνει όταν τη συσχετίζετε με συσκευές που μοιράζονται ήδη δικό τους — η επόμενη μέτρηση φέρει μία φορά το προηγούμενο κοινό αναγνωριστικό, ώστε οι καταγραφές ενός ατόμου να μη διαβαστούν ως δύο: ένα που παύει να υπάρχει και ένα που εμφανίζεται από το πουθενά. Μόνο ένα κοινό αναγνωριστικό ταξιδεύει ποτέ έτσι· το παραπάνω αναγνωριστικό ανά εγκατάσταση δεν στέλνεται ποτέ σε εκείνο το πεδίο, σε καμία μετάβαση. Όταν την κλείνετε, αυτή η εγκατάσταση επιστρέφει σε δικό της αναγνωριστικό, και είναι καινούργιο και όχι εκείνο που είχε πριν. Δεν μπορεί να είναι ανοιχτή όσο η μέτρηση είναι κλειστή, γιατί δεν θα υπήρχε τι να μετρηθεί: αν κλείσετε τη μέτρηση, το κοινό αναγνωριστικό διαγράφεται από τη συσκευή μαζί με το άλλο. Και αν συσχετίσετε δεύτερη συσκευή πριν σας μπει καθόλου η ερώτηση για τη μέτρηση, η εφαρμογή μπορεί να τις βάλει τις δύο μαζί — μία φορά στη ζωή της εφαρμογής, σε μία κάρτα που λέει τι είναι και οι δύο. Εκείνη η κάρτα είναι αυτή που ρωτά για τη μέτρηση, όχι μια επιπλέον: σε εκείνη τη συσκευή, καμία από τις δύο ερωτήσεις δεν μπαίνει ξανά. Ένα ναι εκεί είναι ναι και στα δύο, γιατί και τα δύο ονομάστηκαν πάνω της· ένα όχι τα αρνείται και τα δύο. Οι συσκευές σας συσχετίζονται όπως και να έχει, και καμία απάντηση δεν εκλαμβάνεται ποτέ ως η άλλη.
• Ποιος τα επεξεργάζεται. Η Amplitude, η εκτελούσα την επεξεργασία για εμάς, στο ευρωπαϊκό της σημείο πρόσβασης. Κάθε αίτημα ζητά από την Amplitude να μη βγάλει κανένα συμπέρασμα από τη διεύθυνση από την οποία φτάνει, οπότε δεν προκύπτει καμία πόλη, περιοχή ή τοποθεσία οποιουδήποτε είδους από το πού συνδεθήκατε. Η χώρα στην παραπάνω λίστα δεν αποτελεί εξαίρεση: είναι αυτή που είναι ρυθμισμένη στη συσκευή σας, στέλνεται επειδή την βάλαμε εμείς εκεί, και θα ήταν η ίδια χώρα σε όποιο δίκτυο κι αν βρισκόσασταν.
• Πώς ανακαλείτε, και τι γίνεται τότε. Δύο τρόποι, και ο καθένας αρκεί. Μέσα στην εφαρμογή: Ρυθμίσεις → Δεδομένα χρήσης → κλείστε τον διακόπτη. Ή γράψτε στο support@whisprompt.app και πείτε το, και σταματάμε. Η ανάκληση δεν χρειάζεται περισσότερα πατήματα από όσα χρειάστηκε η συγκατάθεση, δεν χρειάζεται να δώσετε λόγο, και δεν σας ζητάμε. Το κλείσιμο αντιμετωπίζεται ως εναντίωσή σας και όχι ως ρύθμιση μιας συσκευής: οι άλλες συσχετισμένες συσκευές σας ειδοποιούνται, μέσα από το κρυπτογραφημένο κανάλι που ήδη μοιράζονται με αυτήν, και σταματούν και εκείνες τη μέτρηση την επόμενη φορά που θα συνδεθούν — μια που κοιμάται ειδοποιείται όταν επιστρέψει, γιατί η ειδοποίηση επαναλαμβάνεται μέχρι να φτάσει. Ένας υπολογιστής το ακούει και σταματά κι εκείνος, αλλά δεν μεταφέρει απάντηση δική του: το κλείσιμο της μέτρησης σε υπολογιστή μένει σε εκείνον τον υπολογιστή. Το άνοιγμα ξανά δεν ταξιδεύει τόσο μακριά: φτάνει σε συσκευή που έχετε συσχετίσει αλλά στην οποία δεν έχετε ρωτηθεί ποτέ, και εκείνη παίρνει την απάντηση και σας το λέει, και δεν εκτοπίζει ποτέ απάντηση που έδωσε μια συσκευή για τον εαυτό της — οπότε μια συσκευή που κλείσατε από εδώ μένει κλειστή μέχρι να την ανοίξετε εκεί. Η ασυμμετρία είναι σκόπιμη. Η εναντίωση στο να μετριέστε γίνεται από άνθρωπο και προτιμάμε να φτάσει πολύ μακριά παρά όχι αρκετά· μια άδεια δεν πρέπει να μπορεί να ανατρέψει απάντηση που έδωσε ήδη κάποιος στη συσκευή που κρατούσε στα χέρια του. Η απάντησή σας θυμάται στη συσκευή σε επανεκκινήσεις και ενημερώσεις της εφαρμογής, και επιβιώνει από την αντικατάσταση του αναγνωριστικού στους δεκατρείς μήνες — ένα νέο αναγνωριστικό δεν ξαναρχίζει τη μέτρηση για κάποιον που την έκλεισε. Αν θέλετε να διαγραφούν και οι μετρήσεις που έχουν ήδη σταλεί, ζητήστε το μας: ενότητα 11.

6α. Αναφορές σφαλμάτων — χωριστή άδεια, κλειστή αν δεν τη δώσετε

Αν η εφαρμογή σταματήσει να λειτουργεί, μπορεί να μας στείλει μια αναφορά για την αποτυχία. Αυτό δεν είναι μέρος της μέτρησης της ενότητας 6: είναι άλλος σκοπός, με άλλον παραλήπτη, και έχει δικό του διακόπτη. Μπαίνει σε δική του κάρτα, λίγο πριν από την ερώτηση για τη μέτρηση, και απαντιέται χωριστά — ένα ναι στη μία δεν είναι ναι στην άλλη, προς καμία κατεύθυνση. Εκείνη η κάρτα λειτουργεί όπως αυτή της μέτρησης: δύο απαντήσεις, καμία τρίτη έξοδος, και τίποτα καταγεγραμμένο αν δεν δώσετε μία.

Είναι κλειστή αν δεν την ανοίξετε εσείς. Μέχρι τότε δεν εγκαθίσταται τίποτα γι’ αυτήν και δεν στέλνεται τίποτα — αυτός ο κανόνας δεν έχει καμία απολύτως εξαίρεση. Αυτό που έχει εξαιρέσεις είναι η αποθήκευση, και παρακάτω υπάρχουν δύο. Και οι δύο υπάρχουν για να σας μπει η ερώτηση και όχι για να συλλεχθεί κάτι, και οι δύο αφορούν ένα σφάλμα που σας συνέβη ήδη, και καμία δεν στέλνει τίποτα μέχρι να απαντήσετε.

Η πρώτη είναι μια αποτυχία στην εκκίνηση. Αν το Whisprompt δεν μπορεί να ξεκινήσει καθόλου, δεν υπάρχει μεταγενέστερη στιγμή για να μπει η ερώτηση, οπότε την βάζει εκεί η οθόνη σφάλματος. Αν έχετε ήδη ανοίξει τις αναφορές σφαλμάτων, στέλνεται μία αναφορά γι’ αυτήν την αποτυχία και η οθόνη σάς το λέει. Αν τις έχετε ήδη κλείσει, δεν προσφέρεται τίποτα και δεν στέλνεται τίποτα. Αν δεν έχετε ρωτηθεί ποτέ, η οθόνη ρωτά — στείλτε αυτήν τη μία αναφορά, μην τη στείλετε, ή στείλτε τες από εδώ και πέρα — και τίποτα δεν φεύγει από τη συσκευή μέχρι να επιλέξετε. Μια αναφορά που στέλνεται έτσι είναι μικρότερη από αυτήν που περιγράφεται παρακάτω: δεν φέρει κανένα αναγνωριστικό οποιουδήποτε είδους, και λέει πού σταμάτησε η εφαρμογή, την έκδοση της εφαρμογής και ποιο λειτουργικό σύστημα είναι αυτό — τίποτα άλλο για τη συσκευή, καμία γλώσσα διεπαφής, και κανένα από τα βήματα που προηγήθηκαν. Πηγαίνει στη Sentry, την ίδια εκτελούσα την επεξεργασία και τους ίδιους ευρωπαϊκούς διακομιστές, και ό,τι λέγεται παρακάτω για τη διεύθυνση internet από την οποία φτάνει μια αναφορά ισχύει και γι’ αυτήν. Το να επιλέξετε να τις στέλνετε από εδώ και πέρα είναι η ίδια απάντηση με τον διακόπτη στις Ρυθμίσεις, και κλείνει από το ίδιο σημείο. Η ίδια οθόνη, με τις ίδιες τρεις απαντήσεις, εμφανίζεται επίσης όταν αποτυγχάνει ένα μόνο μέρος της εφαρμογής ενώ τρέχει και όχι στην εκκίνηση. Αυτό ισχύει μόνο για την εφαρμογή τηλεφώνου και tablet: οι εφαρμογές για Mac και για τηλεόραση δεν έχουν τέτοια οθόνη.

Η δεύτερη είναι ένα σφάλμα για το οποίο δεν μπορέσαμε να σας ρωτήσουμε τότε — γιατί η εφαρμογή είχε φύγει πριν προλάβετε να απαντήσετε, ή γιατί την κλείσατε αντί να απαντήσετε. Αν δεν έχετε ρωτηθεί ποτέ, μία αναφορά γι’ αυτό κρατιέται στη συσκευή σας, και την επόμενη φορά που η εφαρμογή θα ξεκινήσει κανονικά το λέει στο κάτω μέρος της οθόνης και σας βάζει την ερώτηση. Είναι μία μόνο αναφορά και όχι ουρά· ένα δεύτερο σφάλμα δεν την αντικαθιστά. Τίποτα γι’ αυτήν δεν στέλνεται αν δεν πείτε ναι εκεί. Διαγράφεται όταν απαντήσετε, όπως και να έχει, όταν πείτε σε εκείνη την ειδοποίηση να τη διαγράψει, όταν κλείσουν οι αναφορές σφαλμάτων, και οπωσδήποτε επτά ημέρες αφότου κρατήθηκε. Εκείνο το αρχείο είναι το μόνο πράγμα που αποθηκεύεται στη συσκευή σας για την αναφορά σφαλμάτων πριν συμφωνήσετε σε οτιδήποτε, και προτιμάμε να το ονομάσουμε παρά να αφήσουμε την παραπάνω παράγραφο να υπονοήσει ότι δεν υπάρχει τίποτα εκεί: υπάρχει για να μπορεί να μπει η ερώτηση. Τα σφάλματα που ανακτά είναι ακριβώς εκείνα που αλλιώς δεν θα βλέπαμε ποτέ — οι πρώτες εκκινήσεις μιας ολοκαίνουργιας εγκατάστασης, που είναι τα χειρότερα σφάλματα που υπάρχουν και ανήκαν ακριβώς στους ανθρώπους στους οποίους η ερώτηση δεν είχε φτάσει ποτέ. Αυτό που δεν ανακτά είναι ένα σφάλμα που το χειρίζεται το ίδιο το λειτουργικό σύστημα, κάτω από την εφαρμογή: εκείνα χρειάζονται να έχει ανοίξει η αναφορά από πριν.

• Τι περιέχει μια αναφορά. Πού σταμάτησε η εφαρμογή — το τεχνικό ίχνος της αποτυχίας — το είδος της συσκευής, το λειτουργικό σύστημα και την έκδοσή του, την έκδοση της εφαρμογής, τη γλώσσα της διεπαφής, και μια σύντομη λίστα με το τι έκανε η εφαρμογή πριν: οθόνες που άνοιξαν, προειδοποιήσεις χαμηλής μνήμης, μετάβαση της εφαρμογής στο παρασκήνιο.
• Και, όταν η αποτυχία ήταν στο πρόμπτερ, τι έκανε το πρόμπτερ. Μια μηχανή αναγνώρισης που σταματά να λειτουργεί το κάνει στο τέλος μιας αλυσίδας γεγονότων, και μία γραμμή που λέει ότι σταμάτησε δεν αρκεί για να διορθωθεί — οπότε μια αναφορά για μια συνεδρία ανάγνωσης φέρει ένα σύντομο χρονολόγιο εκείνης της συνεδρίας: τις εκκινήσεις και τις διακοπές της μηχανής ομιλίας και τον λόγο τους, τη γλώσσα της παραγράφου στην οποία είχατε φτάσει, τις μεταβάσεις από τη μία γλώσσα στην άλλη και αν πέτυχαν, αν η αναγνώριση έτρεχε στη συσκευή ή μέσω των διακομιστών της πλατφόρμας, πόσο άργησε να επιστρέψει τις πρώτες της λέξεις, πότε σας έχασε τη θέση η παρακολούθηση φωνής και πότε την ξαναβρήκε, τη μετακίνηση της οθόνης ανάμεσα σε αναμονή, ακρόαση, παύση και διακοπή, πόσο είχε κατέβει ένα γλωσσικό μοντέλο αν κατέβαινε κάποιο, και τη στιγμή που κηρύχθηκε η αποτυχία. Φέρει επίσης το ΣΧΗΜΑ αυτού που διαβάζατε και το πού βρισκόσασταν μέσα του — πόσες λέξεις και πόσες παραγράφους είχε το κείμενο, πόσες γλώσσες ανακάτευε, σε ποιον αριθμό λέξης είχατε φτάσει, και τις στιγμές που πήρατε το κείμενο με το χέρι με μια επιστροφή ή ένα σύρσιμο. Αυτά είναι που δίνουν νόημα στο υπόλοιπο χρονολόγιο: μια θέση χωρίς μήκος για να μετρηθεί απέναντί του δεν λέει τίποτα, και ένα άλμα που δεν το προκάλεσε η μηχανή διαβάζεται ως βλάβη, αν η σελίδα δεν πει ότι το έκανε ένα χέρι. Κάθε γραμμή είναι ένας αριθμός, ένας κωδικός, ένας κωδικός γλώσσας ή μια διάρκεια. Ένας ακόμη αριθμός ταξιδεύει δίπλα τους: πόση μνήμη χρησιμοποιούσε η ίδια η εφαρμογή εκείνη τη στιγμή, σε ακέραια megabyte — είναι εύλογη αιτία της αποτυχίας και δεν υπάρχει άλλος τρόπος να τη δούμε, και δεν λέει τίποτα για εσάς ή για το τι άλλο έχετε στη συσκευή σας. Και όπου ένα μοντέλο ομιλίας δεν φορτώθηκε επειδή η μνήμη που απέμενε δεν θα το χωρούσε, δύο ακόμη αριθμοί δίπλα σε εκείνη τη γραμμή: πόση χρειαζόταν και πόση απέμενε, σε ακέραια megabyte. Ούτε μια λέξη από το κείμενο, ποτέ — ούτε ο τίτλος του, ούτε μια γραμμή του, ούτε τι νόμισε η μηχανή ότι άκουσε, και κανένα όνομα δικό σας ή των συσκευών σας. Οι χρόνοι μέσα του δηλώνονται ως αποστάσεις — «τέσσερα δευτερόλεπτα πριν από την αποτυχία» — και όχι ως ώρες, γιατί μια ώρα φέρει ζώνη ώρας και μια ζώνη ώρας είναι μια χονδρική τοποθεσία.
• Τι αφαιρείται πριν σταλεί. Μια αναφορά σφάλματος τη συναρμολογεί το εξάρτημα αναφοράς και δεν τη γράφουμε εμείς, οπότε την ανοίγουμε και την καθαρίζουμε: ονόματα και διαδρομές αρχείων, διαδικτυακές διευθύνσεις πέρα από το όνομα της υπηρεσίας, διευθύνσεις e-mail, διευθύνσεις δικτύου, το όνομα της συσκευής σας και τη ζώνη ώρας σας. Δεν επισυνάπτεται ποτέ κανένα στιγμιότυπο οθόνης και κανένα αντίγραφο της οθόνης — το κείμενό σας είναι αυτό που βρίσκεται σε εκείνη την οθόνη — και καμία αναφορά δεν φέρει κανένα αναγνωριστικό σας που κρατάμε. Αυτό που μένει είναι ένα ίχνος στοίβας, το είδος της αποτυχίας και το είδος της συσκευής.
• Το ένα πράγμα που η εφαρμογή μας δεν μπορεί να αφαιρέσει. Η Sentry βγάζει μια κατά προσέγγιση τοποθεσία — χώρα και πόλη — από τη διεύθυνση internet από την οποία φτάνει μια αναφορά. Γίνεται στη δική τους πλευρά, μετά από όλα όσα μπορεί να επεξεργαστεί η εφαρμογή μας, οπότε σε αντίθεση με την παραπάνω μέτρηση δεν υπάρχει τρόπος να το κλείσουμε ανά αναφορά. Δύο ρυθμίσεις του έργου απαντούν γι’ αυτό: η μία σταματά την αποθήκευση της ίδιας της διεύθυνσης και η άλλη αφαιρεί την τοποθεσία που βγαίνει από αυτήν. Η πρώτη είναι ενεργή. Όπου η δεύτερη δεν είναι, η χώρα και η πόλη μένουν με την αναφορά για όσο κρατιέται η αναφορά, δηλαδή το πολύ 90 ημέρες. Το ονομάζουμε εδώ αντί να αφήσουμε την προηγούμενη πρόταση να υπονοήσει ότι αφαιρέσαμε κάτι που δεν αφαιρέσαμε.
• Το αναγνωριστικό. Οι αναφορές μιας εγκατάστασης φέρουν ένα τυχαίο αναγνωριστικό που φτιάχνει μόνο του το εξάρτημα αναφοράς, ώστε δέκα σφάλματα από μία συσκευή να αναγνωρίζονται ως μία συσκευή και όχι ως δέκα. Δεν είναι το αναγνωριστικό που χρησιμοποιούν οι μετρήσεις, ούτε αυτό που χρησιμοποιεί η συνδρομή σας.
• Ποιος τις επεξεργάζεται. Η Sentry, η εκτελούσα την επεξεργασία για εμάς, στους ευρωπαϊκούς της διακομιστές.
• Πώς ανακαλείτε, και τι γίνεται τότε. Ρυθμίσεις → Αναφορές σφαλμάτων → κλείστε τον διακόπτη. Η αναφορά σταματά, και ό,τι περιμένει ακόμη να σταλεί διαγράφεται από τη συσκευή. Η απάντησή σας σε αυτήν την ερώτηση ταξιδεύει όπως και η απάντησή σας για τη μέτρηση: μια συσκευή που συσχετίζετε και δεν έχει ρωτηθεί ποτέ παίρνει την απάντηση που δώσατε ήδη και σας το λέει, μια συσκευή που απάντησε για τον εαυτό της κρατά τη δική της απάντηση, και το κλείσιμο της αναφοράς φτάνει στις συσχετισμένες συσκευές σας ακόμη και εκεί όπου έχουν ήδη απαντήσει. Σε τι στηρίζεται αυτό νομικά, και τι αναιρεί και τι δεν αναιρεί η ανάκληση, το λέει η ενότητα 9.

Δεν βάζουμε το κλειδί μιας εκτελούσας την επεξεργασία σε δημοσιευμένη έκδοση πριν τεθεί σε ισχύ η σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων μαζί της. Αυτό που κρατά η Sentry πέρα από τις αναφορές που μας στέλνει ο κόσμος είναι οι δοκιμαστικές αναφορές που στείλαμε οι ίδιοι από μηχάνημα ανάπτυξης, για να ελέγξουμε ότι τα ονόματα, οι διαδρομές και οι διευθύνσεις όντως αφαιρούνται. Εκείνες είναι δικές μας, όχι δικές σας, και τις διαγράφουμε.

6β. Τι μας στέλνετε εσείς

Η εφαρμογή έχει μια οθόνη «Αποστολή σχολίων». Αυτή η οθόνη ανήκει στην εφαρμογή για τηλέφωνο και tablet. Σε υπολογιστή, η «Αποστολή σχολίων» ανοίγει το δικό σας πρόγραμμα email με ένα μήνυμα προς εμάς, του οποίου οι τελευταίες γραμμές, κάτω από έναν διαχωριστή, αναφέρουν την έκδοση της εφαρμογής και τον αριθμό build, τη μάρκα και το μοντέλο του υπολογιστή, το λειτουργικό του σύστημα και την έκδοσή του, τον τύπο του επεξεργαστή του και αν η εφαρμογή τρέχει σε αυτόν μέσω προσομοίωσης, τι σχήμα έχει ο υπολογιστής και αν εκείνη τη στιγμή κρατιόταν ως tablet, αν έχει οθόνη αφής ή στυλό, και τη γλώσσα της εφαρμογής. Γράφονται μέσα στο μήνυμα, όπου μπορείτε να τις διαβάσετε και να σβήσετε όποια θέλετε πριν το στείλετε· αυτό που στέλνετε είναι ένα συνηθισμένο email προς εμάς, και τίποτα δεν το συνοδεύει που να μην είναι μέσα σε αυτό. Τίποτα από αυτήν δεν φτάνει σε εμάς μέχρι να πατήσετε αποστολή, και αυτό που φτάνει τότε είναι όσα γράψατε συν όποια από τα προαιρετικά επιλέξατε να προσθέσετε. Δεν είναι μέτρηση και δεν είναι αναφορά σφάλματος: το γράφετε εσείς, εσείς αποφασίζετε τι πάει μαζί του, και χρησιμοποιείται για να σας απαντήσουμε και για να διορθώσουμε αυτό που μας είπατε.

Αφού στείλετε κάτι, η εφαρμογή ρωτά γι’ αυτό. Όσο κάποιο από τα μηνύματά σας παραμένει ανοιχτό — περιμένει να διαβαστεί, είναι σε εξέλιξη ή περιμένει την απάντησή σας σε ερώτηση που θέσαμε — ή έκλεισε, ή γράψατε σε αυτό, μέσα στις τελευταίες τριάντα ημέρες, η εφαρμογή ρωτά τον διακομιστή μας πού βρίσκεται τώρα, μαζί με όλα όσα έχουμε γράψει γι’ αυτό: όταν ξεκινάει η εφαρμογή, όταν επιστρέφετε σε αυτήν και μία φορά την ώρα όσο είναι ανοιχτή, αλλά ποτέ περισσότερο από μία φορά σε δεκαπέντε λεπτά. Όταν ανοίγετε Τα μηνύματά μου και αφού γράψετε εκεί σε μια συνομιλία, ρωτά το ίδιο για κάθε μήνυμα που στάλθηκε από αυτήν τη συσκευή, συμπεριλαμβανομένων όσων είναι ολοκληρωμένα ή δεν προγραμματίζονται· και όσο μια συνομιλία είναι ανοιχτή στην οθόνη, ρωτά ξανά κάθε είκοσι δευτερόλεπτα και στέλνει ό,τι δικό σας περιμένει ακόμη σύνδεση. Εκείνη η ερώτηση δεν μεταφέρει τίποτα πέρα από τα αναγνωριστικά που κράτησε η εφαρμογή για τα δικά σας μηνύματα όταν τα έστειλε: δεν συλλέγεται τίποτα νέο για εσάς, και, πέρα από τις ειδοποιήσεις που περιγράφονται αμέσως μετά, είναι το μόνο πράγμα εδώ που γίνεται χωρίς να πατήσετε αποστολή. Οι απαντήσεις κρατιούνται στη συσκευή σας ώστε η οθόνη να διαβάζεται και χωρίς σύνδεση, και φεύγουν μαζί με την εφαρμογή. Κάθε μήνυμα που στέλνετε είναι μια συνομιλία μαζί μας: ό,τι γράψετε σε αυτήν, είτε σας ρωτήσαμε κάτι είτε όχι, στέλνεται ως νέο μήνυμα, με τους ίδιους κανόνες και με τα ίδια συνημμένα όπως κάθε άλλο. Μια συνομιλία δέχεται έως τριάντα τέτοια την ημέρα· πέρα από αυτά, το επόμενο περιμένει στη συσκευή σας και φεύγει αργότερα μόνο του.

Όταν απαντάμε, η εφαρμογή μπορεί να σας το πει. Αφού σταλεί το πρώτο σας μήνυμα, η εφαρμογή ρωτά μία φορά αν μπορεί να σας εμφανίζει ειδοποιήσεις. Η ερώτηση είναι του συστήματός σας, και το ίδιο η απάντηση: μπορείτε να την αλλάξετε οποιαδήποτε στιγμή στις ρυθμίσεις της συσκευής σας. Τίποτα σχετικό με τις ειδοποιήσεις δεν φτάνει σε κανέναν πριν τις επιτρέψετε. Αν τις επιτρέψετε, η υπηρεσία ειδοποιήσεων της συσκευής σας δίνει στην εφαρμογή μια διεύθυνση για αυτήν την εγκατάσταση — της Apple σε iPhone ή iPad, του Firebase Cloud Messaging της Google σε Android, το οποίο για τον σκοπό αυτό κρατά επίσης ένα δικό του αναγνωριστικό για αυτήν την εγκατάσταση — και η εφαρμογή στέλνει αυτήν τη διεύθυνση στον διακομιστή μας μαζί με τα αναγνωριστικά των δικών σας μηνυμάτων, και ξανά μόνο όταν αλλάξει κάποιο από αυτά. Όταν γράφουμε κάτι για ένα από τα μηνύματά σας, ο διακομιστής μας δίνει τη διεύθυνση στην Apple ή στη Google μαζί με μία μόνο φράση προς εμφάνιση: ότι απαντήσαμε, και τον κωδικό αναφοράς του μηνύματος. Όσα γράψαμε δεν περιέχονται σε αυτήν· αυτά τα διαβάζετε στην εφαρμογή. Όσο η εφαρμογή είναι ανοιχτή, δεν εμφανίζει καμία απολύτως ειδοποίηση και απλώς ενημερώνει Τα μηνύματά μου. Η Apple και η Google παραδίδουν τις ειδοποιήσεις με τους δικούς τους όρους, όπως κάνουν για κάθε εφαρμογή που τις χρησιμοποιεί, και βλέπουν τη διεύθυνση, τον κωδικό αναφοράς και εκείνη τη φράση — τίποτε άλλο. Η διεύθυνση κρατιέται στην Cloudflare δίπλα στα μηνύματα για τα οποία δόθηκε και διαγράφεται μαζί τους, ή νωρίτερα: όταν η εφαρμογή την αντικαταστήσει, όταν η εφαρμογή ενημερώσει τον διακομιστή μας ότι απενεργοποιήσατε τις ειδοποιήσεις, ή όταν η Apple ή η Google μάς πουν ότι δεν λειτουργεί πια. Σε συσκευή Android χωρίς τις υπηρεσίες της Google δεν καταχωρίζεται τίποτα πουθενά: αντί γι’ αυτό, κάθε λίγες ώρες, η ίδια η εφαρμογή κάνει στον διακομιστή μας την ερώτηση που περιγράφεται παραπάνω — με τα ίδια αναγνωριστικά και τίποτε άλλο — και εμφανίζει μόνη της την ειδοποίηση.

Τι πάει πάντα μαζί με ένα μήνυμα, γιατί μια αναφορά που δεν μπορούμε να τοποθετήσουμε είναι αναφορά στην οποία δεν μπορούμε να ενεργήσουμε: η έκδοση και ο αριθμός build της εφαρμογής, το λειτουργικό σύστημα και η έκδοσή του, το μοντέλο της συσκευής, η γλώσσα και η περιοχή στις οποίες είναι ρυθμισμένη η συσκευή (το es_ES, για παράδειγμα, είναι τα ισπανικά όπως χρησιμοποιούνται στην Ισπανία), και η γλώσσα στην οποία εμφανίζεται η ίδια η εφαρμογή. Το ίδιο ισχύει και για το τυχαίο αναγνωριστικό συνδρομής από την ενότητα 4, όποτε αυτή η συσκευή έχει ένα — κάτι που ισχύει από την πρώτη αγορά που έγινε σε αυτήν, ή από τη σύνδεσή της με μια συσκευή που έκανε μία — για τον έναν και μοναδικό έλεγχο που περιγράφεται παρακάτω, μετά τον οποίο ο διακομιστής μας δεν το κρατά. Η οθόνη κατονομάζει καθένα από αυτά πριν στείλετε, ώστε να ξέρετε τι στέλνετε καθώς το γράφετε.

Τι πάει μόνο αν το προσθέσετε εσείς. Αρχεία — έως τρία, στιγμιότυπα οθόνης ή μια σύντομη εγγραφή οθόνης, διαλεγμένα από εσάς από τη δική σας βιβλιοθήκη· λαμβάνουμε ό,τι επισυνάπτετε και τίποτα που δεν επισυνάψατε. Μια διεύθυνση για να σας απαντήσουμε, αν θέλετε απάντηση· χωρίς αυτήν διαβάζουμε και πάλι κάθε λέξη, και τότε δεν έχουμε τρόπο να ξέρουμε ποιος έγραψε. Και το αναγνωριστικό μέτρησης από την ενότητα 6, πίσω από έναν διακόπτη που εμφανίζεται μόνο όταν υπάρχει κάποιο να επισυναφθεί: αυτό είναι που μας επιτρέπει να δούμε πώς συμπεριφερόταν η εφαρμογή πριν μας γράψετε.

Το ένα πράγμα που βγάζουμε εμείς είναι αν το μήνυμα ήρθε από συνδρομητή, ώστε να απαντηθεί πρώτο. Η συσκευή σας στέλνει το τυχαίο αναγνωριστικό συνδρομής της ενότητας 4, ο διακομιστής μας ρωτά τη RevenueCat αν έχει δικαίωμα, και σημειώνει εκείνη την απάντηση — ναι ή όχι — και ποτέ το ίδιο το αναγνωριστικό. Έτσι τίποτα δεν συνδέει αυτά που είπατε με αυτά που αγοράσατε.

Τα μηνύματα τα κρατά για εμάς η Cloudflare σε διακομιστές στη Δυτική Ευρώπη: το κείμενο σε βάση δεδομένων, τα αρχεία σε αποθήκευση αντικειμένων, και τα δύο κάτω από τον κωδικό αναφοράς που σας δείχνει η εφαρμογή μόλις στείλει. Φυλάσσονται για δύο χρόνια και διαγράφονται αυτόματα τότε, και νωρίτερα αν το ζητήσετε — αναφέρετε εκείνον τον κωδικό, ή οτιδήποτε άλλο μας επιτρέπει να βρούμε το μήνυμα. Τα διαβάζουμε εμείς, όπως και το μοντέλο που περιγράφεται παρακάτω· δεν χρησιμοποιούνται για τίποτα άλλο: ούτε για μέτρηση, ούτε για κατάρτιση προφίλ, ούτε για την εκπαίδευση της τεχνητής νοημοσύνης κανενός, ούτε για να αποφασιστεί οτιδήποτε για εσάς.

Αν μας γράψετε με e-mail, ισχύει το ίδιο. Ένα e-mail στο support@whisprompt.app ή στο privacy@whisprompt.app φτάνει σε εμάς μέσω της Cloudflare, η οποία το προωθεί αναλλοίωτο στο γραμματοκιβώτιό μας στο Gmail και το κρατά ως μήνυμα, στην ίδια βάση δεδομένων και την ίδια αποθήκευση αρχείων και με δικό του κωδικό αναφοράς: ό,τι γράψατε, το θέμα, τη διεύθυνση από την οποία γράψατε, και τα συνημμένα αρχεία, μέσα στα όρια που θέτει η εφαρμογή για τα δικά της συνημμένα. Ό,τι υπερβαίνει αυτά τα όρια — ένα αρχείο, ένα e-mail πολύ μεγάλο για αυτά, ή περισσότερα από δέκα e-mail μέσα σε μία ώρα από την ίδια διεύθυνση — φτάνει στο αντίγραφο του Gmail και πουθενά αλλού. Τίποτα για τη συσκευή σας δεν πηγαίνει μαζί του, γιατί ένα e-mail δεν το μεταφέρει. Ένα e-mail που στέλνει μια μηχανή — μια αυτόματη απάντηση απουσίας, μια αναφορά παράδοσης, μια λίστα αλληλογραφίας — φτάνει μόνο στο γραμματοκιβώτιο. Όταν απαντάμε, η απάντηση έρχεται από τη διεύθυνση στην οποία γράψατε, με τον κωδικό αναφοράς στο θέμα της, και ό,τι μας απαντήσετε προστίθεται στην ίδια συνομιλία. Από εδώ και πέρα, όσα λέει αυτή η ενότητα για ένα μήνυμα — ποιος το διαβάζει πρώτος, πού πηγαίνουν τα αντίγραφά του, για πόσο κρατιέται και πώς μπορείτε να ζητήσετε να διαγραφεί — ισχύουν και για ένα e-mail.

Ο πρώτος αναγνώστης είναι μια μηχανή, και όχι δική μας. Κάθε νέο μήνυμα το διαβάζει πρώτα ένα μοντέλο AI — το Claude, φτιαγμένο από την Anthropic — στο οποίο έχουμε αναθέσει ένα μόνο έργο: να καταλάβει για τι μιλάει το μήνυμα, πόσο σημαντικό είναι και πού ανήκει μέσα στην εφαρμογή, να μας το μεταφράσει στα ρωσικά, και να προσχεδιάσει τι θα μπορούσαμε να απαντήσουμε. Δεν αποφασίζει τίποτα από όσα βλέπετε εσείς. Μια κατάσταση και μια σημείωση στην οθόνη σας «Τα μηνύματά μου», ένα e-mail σε εσάς, ένα ζήτημα στον καταγραφέα ζητημάτων μας: το καθένα γίνεται μόνο με δικό μας λόγο, αφού κάποιος από εμάς έχει διαβάσει αυτό που προτείνει. Για αυτή τη δουλειά, όσα στείλατε — ή μέρος τους — τα χειρίζονται τέσσερις υπηρεσίες πέρα από την Cloudflare:

• Η Anthropic, στις Ηνωμένες Πολιτείες, τρέχει το μοντέλο και λαμβάνει κάθε μήνυμα ολόκληρο: όσα γράψατε, τη διεύθυνση απάντησης αν δώσατε μία, όλα τα παραπάνω που πάνε πάντα με ένα μήνυμα, αν ήρθε από συνδρομητή, το αναγνωριστικό μέτρησης αν το επισυνάψατε, και κάθε αρχείο που επισυνάψατε — το μοντέλο ανοίγει και κοιτάζει το καθένα. Το ίδιο το αναγνωριστικό συνδρομής δεν φτάνει ποτέ σε αυτήν. Ό,τι έχει διαβάσει το μοντέλο μένει στην καταγραφή εκείνης της εκτέλεσης, στον λογαριασμό μας με την Anthropic, και εκείνος ο λογαριασμός είναι ρυθμισμένος έτσι ώστε η Anthropic να μην τον χρησιμοποιεί για να εκπαιδεύσει τα μοντέλα της.
• Η Telegram, μια εταιρεία που εδρεύει εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, μας μεταφέρει τη σύνοψη του μοντέλου, και πίσω τις δικές μας οδηγίες. Για κάθε μήνυμα η σύνοψη δίνει τον κωδικό αναφοράς του, τι είδους αναφορά είναι, τη συσκευή, την έκδοση της εφαρμογής και τη γλώσσα, μία ή δύο γραμμές για όσα γράψατε, έπειτα ολόκληρο ό,τι γράψατε — μεταφρασμένο στα ρωσικά αν γράψατε σε άλλη γλώσσα —, μία γραμμή που περιγράφει κάθε εικόνα που επισυνάψατε, και, όταν τη ζητήσουμε, την απάντηση που προτείνει το μοντέλο. Ποτέ τη διεύθυνση e-mail σας, ούτε καν μία γραμμένη μέσα στο μήνυμά σας, και ποτέ τα ίδια τα αρχεία.
• Η Google, της οποίας οι διακομιστές βρίσκονται στις Ηνωμένες Πολιτείες και αλλού, φιλοξενεί το γραμματοκιβώτιό μας στο Gmail. Κάθε e-mail που στέλνετε στις διευθύνσεις μας φτάνει και εκεί, όπως και ένα αντίγραφο κάθε απάντησης που σας στέλνουμε με e-mail, οπότε όλη η αλληλογραφία μένει σε εκείνο το γραμματοκιβώτιο.
• Η GitHub, στις Ηνωμένες Πολιτείες, κρατά τον καταγραφέα ζητημάτων μας, που είναι ιδιωτικός. Αν αυτό που αναφέρατε γίνει ζήτημα εκεί, το ζήτημα φέρει τον κωδικό αναφοράς, τη συσκευή και την έκδοση της εφαρμογής, και το πρόβλημα περιγραμμένο με δικά μας λόγια — ποτέ τη διεύθυνση e-mail σας.

Αυτές οι τέσσερις δεν είναι από τους εκτελούντες την επεξεργασία μας στην ενότητα 10: χρησιμοποιούμε καθεμία με τους δικούς της όρους, όπως κάθε χρήστης της, και καμία σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων δεν τις δεσμεύει απέναντί μας. Ούτε η νυχτερινή διαγραφή φτάνει σε αυτές. Καλύπτει τη βάση δεδομένων και την αποθήκευση αρχείων μας στην Cloudflare — όπου κρατιέται και κάθε σύνοψη που στέλνεται στην Telegram, για δύο χρόνια από την ημέρα που στάλθηκε — και τίποτα πέρα από αυτά. Ό,τι κρατούν οι τέσσερις μένει εκεί μέχρι να το διαγράψουμε εμείς με το χέρι, και όταν μας ζητήσετε να διαγράψουμε το μήνυμά σας, το κάνουμε: και στα τέσσερα μέρη, και σε εκείνες τις συνόψεις. Κάθε αντίγραφο φέρει τον κωδικό αναφοράς· έτσι το βρίσκουμε. Αφού έχουμε διαγράψει μια εκτέλεση από τον λογαριασμό μας, η Anthropic έχει, σύμφωνα με τους όρους της, 30 ημέρες προθεσμία για να την σβήσει από τα δικά της συστήματα.

Τις απαντήσεις μας με e-mail τις στέλνει η Brevo, εταιρεία στη Γαλλία και ένας από τους εκτελούντες την επεξεργασία για εμάς (ενότητα 10), είτε γράψατε από την εφαρμογή δίνοντας διεύθυνση είτε με e-mail. Λαμβάνει ό,τι χρειάζεται ένα e-mail που στέλνεται — τη διεύθυνσή σας, το θέμα και την απάντησή μας —, το στέλνει από τη δική μας διεύθυνση και κρατά αρχείο της αποστολής — τη διεύθυνση, το θέμα και πότε στάλθηκε — για έναν μήνα, μετά τον οποίο η Brevo το διαγράφει. Την ίδια την απάντηση δεν την κρατά.

Ένα πράγμα να ξέρετε πριν επισυνάψετε εικόνα: ένα στιγμιότυπο οθόνης περιέχει ό,τι ήταν στην οθόνη όταν το τραβήξατε, που μπορεί να περιλαμβάνει ένα κείμενο που διαβάζατε. Επισυνάψτε μόνο ό,τι θα θέλατε να κρατάμε, και εμείς θα διαγράψουμε ό,τι δεν χρειαζόμαστε.

Ζήτηση μιας γλώσσας. Εκεί όπου η εφαρμογή αναφέρει μια γλώσσα που δεν μιλάει ακόμη, μπορείτε να μας ζητήσετε να την προσθέσουμε. Πατώντας «Ζήτηση» στέλνετε στον διακομιστή μας δύο πράγματα και τίποτα παραπάνω: τον κωδικό της γλώσσας, και ένα τυχαίο κλειδί που δημιουργεί αυτή η εγκατάσταση την πρώτη φορά που ζητάτε. Το κλειδί υπάρχει ώστε ένα αίτημα που στάλθηκε δύο φορές λόγω κακής σύνδεσης να μην μετρηθεί ως δύο εγκαταστάσεις που θέλουν την ίδια γλώσσα. Το αίτημα φτάνει σε εμάς είτε έχετε επιτρέψει τη μέτρηση της ενότητας 6 είτε όχι, γιατί είναι κάτι που μας ζητήσατε εσείς, όχι κάτι που μετρήσαμε εμείς. Φυλάσσεται στην Cloudflare στη Δυτική Ευρώπη, δίπλα στα μηνύματα, για δύο χρόνια από την ημέρα που φτάνει, και μετά διαγράφεται αυτόματα· κανείς εκτός από εμάς δεν το διαβάζει, και δεν πάει πουθενά αλλού. Το κλειδί δεν εμφανίζεται πουθενά, ούτε καν σε εσάς, και τίποτα από όσα κρατάμε δίπλα του δεν λέει σε ποιον ανήκει — που είναι και ο λόγος που δεν μπορούμε να ξεχωρίσουμε το δικό σας για να το διαγράψουμε νωρίτερα. Στη συσκευή σας το κλειδί μένει μέχρι να διαγράψετε τη συσκευή ή να αφαιρέσετε την εφαρμογή.

6γ. Ερωτήσεις που κάνετε στη βοήθεια AI

Η αναζήτηση στο επάνω μέρος των Ρυθμίσεων μπορεί να περάσει μια ερώτηση στη βοήθεια AI. Τίποτα δεν αποστέλλεται μέχρι να πατήσετε «Ρωτήστε το AI», και τότε μόνο τα εξής: οι λέξεις που πληκτρολογήσατε, η γλώσσα της εφαρμογής, οι ρυθμίσεις που βρήκε για αυτές τις λέξεις η ίδια η αναζήτηση της εφαρμογής, ένας τυχαίος αριθμός που δημιουργεί η εφαρμογή για αυτήν την εγκατάσταση, και ποια εφαρμογή ρωτά: η έκδοση και ο αριθμός build της, το σύστημα στο οποίο τρέχει (για παράδειγμα iOS ή Android) και από πού εγκαταστάθηκε (App Store, TestFlight, Google Play, RuStore κ.λπ.). Αυτά τα τέσσερα χρησιμοποιούνται μόνο για να διατυπωθεί αυτή η μία απάντηση, για παράδειγμα για να σας πει ότι αυτό που ρωτήσατε ήρθε με νεότερη έκδοση από τη δική σας, και ούτε καταγράφονται ούτε φυλάσσονται. Ποτέ τα κείμενά σας, οι εγγραφές σας ή οτιδήποτε άλλο από τη συσκευή.

Η ερώτηση απαντάται στον διακομιστή μας στην Cloudflare, από ένα ανοιχτό μοντέλο AI που λειτουργεί σύμφωνα με το εγχειρίδιο της ίδιας της εφαρμογής. Η Cloudflare δεν χρησιμοποιεί όσα λαμβάνει για να εκπαιδεύσει κανένα μοντέλο, και δεν διατηρούμε ούτε την ερώτηση ούτε την απάντηση: και οι δύο υπάρχουν μόνο όσο γράφεται η απάντηση. Η απάντηση εμφανίζεται με την ένδειξη ότι προέρχεται από AI, γιατί μπορεί να είναι λανθασμένη.

Για να αποτρέψουμε την κατάχρηση, ο διακομιστής διατηρεί μετρητές κάτω από αυτόν τον τυχαίο αριθμό: πόσες φορές η συσκευή ρώτησε το τελευταίο λεπτό και πόσες φορές την τελευταία ώρα ρώτησε κάτι που δεν αφορά το Whisprompt. Αν η συσκευή συνεχίσει, ο διακομιστής διακόπτει προσωρινά τη βοήθεια AI γι’ αυτήν: την πρώτη φορά για ένα λεπτό, κάθε επόμενη φορά για διπλάσιο χρόνο, ποτέ για περισσότερο από μία ημέρα. Το περιεχόμενο των ερωτήσεων όμως δεν το κρατά ποτέ. Αυτοί οι μετρητές διαγράφονται μία ώρα μετά την τελευταία τέτοια ερώτηση ή μία ημέρα μετά την τελευταία διακοπή. Ο διακομιστής μετρά επίσης τις ερωτήσεις που προέρχονται από μία διεύθυνση internet (IP), ώστε ένα μόνο μέρος να μην μπορεί να εξαντλήσει τη βοήθεια που προορίζεται για όλους: πέρα από έναν καθορισμένο αριθμό ανά ώρα ή ανά ημέρα, η διεύθυνση αυτή πρέπει να περιμένει. Η ίδια η διεύθυνση δεν διατηρείται ποτέ — μόνο ένα μη αναστρέψιμο ανακάτεμά της (ένα hash), που αλλάζει κάθε ημέρα — και αυτοί οι μετρητές διαγράφονται μία ημέρα μετά την τελευταία ερώτηση. Μια διακοπή δεν αποφασίζει τίποτα για εσάς πέρα από τη βοήθεια AI σε εκείνη τη συσκευή. Αυτό στηρίζεται στη συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ), που δίνεται κάθε φορά που πατάτε «Ρωτήστε το AI».

7. Πλήρης διαγραφή μιας συσκευής πριν φύγει από τα χέρια σας

Οι ρυθμίσεις της εφαρμογής έχουν ένα κουμπί «Πλήρης διαγραφή αυτής της συσκευής», στα «Δεδομένα χρήσης». Είναι το σωστό να πατήσετε πριν πουλήσετε, επιστρέψετε, ανταλλάξετε ή δώσετε μια συσκευή, και οι Όροι σάς το ζητούν.

Αφαιρεί από εκείνη τη συσκευή: τα κείμενά σας, τις εγγραφές σας, τα μοντέλα φωνής που κατεβάσατε, τις συνδέσεις που παραχωρήσατε σε υπηρεσίες όπως το Notion, το αναγνωριστικό μέτρησης, και κάθε απάντηση απορρήτου που δώσατε πάνω της. Τη βγάζει επίσης από τις συσχετισμένες συσκευές σας, ώστε να πάψει να δείχνει τη βιβλιοθήκη σας και να μοιράζεται τη συνδρομή σας. Οι άλλες συσκευές σας τα κρατούν όλα.

Η συνδρομή σας δεν επηρεάζεται. Ανήκει στον λογαριασμό σας στο App Store ή στο Google Play και επαναφέρεται στην επόμενη συσκευή σας.

Δύο όρια, ειπωμένα ξεκάθαρα. Αν η συσκευή είναι εκτός σύνδεσης όταν τη διαγράφετε, η τοπική διαγραφή ολοκληρώνεται ούτως ή άλλως αλλά οι άλλες συσκευές σας δεν ειδοποιούνται· η εφαρμογή το λέει, και μπορείτε να την καταργήσετε από τη λίστα συσκευών σε οποιαδήποτε από αυτές. Και οι μετρήσεις που στάλθηκαν πριν από τη διαγραφή δεν ανακαλούνται από αυτήν — γι’ αυτές, χρησιμοποιήστε το αίτημα διαγραφής της ενότητας 11.

8. Τι ΔΕΝ συλλέγουμε

• Κανένα διαφημιστικό αναγνωριστικό και κανένα διαφημιστικό SDK τρίτων.
• Καμία ανάλυση και καμία παρακολούθηση σε αυτόν τον ιστότοπο. Στην εφαρμογή, απολύτως τίποτα αν δεν έχετε συμφωνήσει, και τότε μόνο η μέτρηση που περιγράφεται στην ενότητα 6 και τίποτα δίπλα της: καμία διαφήμιση, καμία κατάρτιση προφίλ, και καμία παρακολούθησή σας στις εφαρμογές ή τους ιστότοπους άλλων εταιρειών.
• Καμία αναφορά σφαλμάτων αν δεν την ανοίξετε εσείς, και τίποτα σε μια αναφορά που να σας ταυτοποιεί — δείτε την ενότητα 6α.
• Καμία πώληση και καμία κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων κατά την έννοια του ΓΚΠΔ.

Αυτός ο ιστότοπος δεν βάζει κανένα cookie. Κρατά δύο προτιμήσεις στον browser σας: το θέμα, που το ορίζετε με το κουμπί ήλιου-και-φεγγαριού στην κεφαλίδα, και τη γλώσσα, ώστε το whisprompt.app να ανοίγει την επόμενη φορά στη γλώσσα που διαβάζατε τελευταία. Και οι δύο διαβάζονται μόνο από αυτόν τον ιστότοπο, καμία δεν σας ταυτοποιεί, καμία δεν στέλνεται σε εμάς ή σε κανέναν άλλο, και η εκκαθάριση των δεδομένων αυτού του ιστότοπου από τον browser σας τις αφαιρεί. Ο ιστότοπος σερβίρεται από την Cloudflare, η οποία βλέπει τη διεύθυνση από την οποία συνδέεστε, όπως κάθε διακομιστής ιστού, και βγάζει από αυτήν μόνο τη χώρα που χρησιμοποιείται για να εμφανιστεί η τιμή του καταστήματός σας.

9. Νομικές βάσεις (άρθρο 6 ΓΚΠΔ)

Η επεξεργασία του ήχου και των κειμένων σας για να λειτουργήσει το πρόμπτερ γίνεται για να παρασχεθεί η λειτουργικότητα που ζητάτε (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄, εκτέλεση σύμβασης / αίτημά σας). Οι προαιρετικές συνδεδεμένες πηγές, τα δικαιώματα συνδρομής και η επαναφορά αγοράς στηρίζονται στην ίδια βάση. Η προστασία του διακομιστή αναμετάδοσης από κατάχρηση στηρίζεται στο έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄).

Όλα όσα βρίσκονται στην ενότητα 6 στηρίζονται στη συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄): η ίδια η μέτρηση, και η μέτρηση των συσκευών σας ως ενός ατόμου κάτω από κοινό αναγνωριστικό. Οι αναφορές σφαλμάτων της ενότητας 6α στηρίζονται επίσης στη συγκατάθεσή σας — τρίτη άδεια, που δεν αποτελεί μέρος καμίας από τις άλλες: ένα σύστημα αναφοράς σφαλμάτων αποθηκεύει πράγματα στη συσκευή σας και δεν χρειάζεται για να λειτουργήσει ένα πρόμπτερ, οπότε δεν έχει σε τι άλλο να στηριχτεί πέρα από το δικό σας ναι. Και οι τρεις ζητούνται χωριστά και ανακαλούνται χωριστά, οποιαδήποτε στιγμή· η ανάκληση είναι εξίσου εύκολη με τη συγκατάθεση και δεν κοστίζει περισσότερα πατήματα. Η ανάκληση ισχύει από εκείνη τη στιγμή: δεν καθιστά παράνομο ό,τι κάναμε όσο ίσχυε η συγκατάθεσή σας, και δεν διαγράφει από μόνη της όσα είχαν ήδη σταλεί — γι’ αυτό, ζητήστε το μας, και η ενότητα 11 λέει πώς. Η μέτρηση και οι αναφορές σφαλμάτων απαντιούνται για ένα άτομο και όχι για μια συσκευή: η απάντηση που δίνετε συμπληρώνεται σε συσκευή που συσχετίζετε και δεν έχει ρωτηθεί ακόμη — και εκείνη σας λέει ότι την πήρε — και δεν εκτοπίζει ποτέ απάντηση που δόθηκε ήδη σε μια συσκευή. Η μέτρηση ως ένα άτομο ρωτιέται μία φορά για συγγενή λόγο, γιατί είναι γεγονός για ένα σύνολο συσκευών και όχι για κάποια από αυτές, και ένα ναι μεταφέρεται στις άλλες της ίδιας συνδρομής. Μια ανάκληση ταξιδεύει πιο μακριά από όλες: φτάνει στις συσκευές σας ακόμη και εκεί όπου έχουν ήδη απαντήσει, γιατί μια εναντίωση γίνεται από άνθρωπο, και ανάμεσα στο να φτάσει σε μια συσκευή παραπάνω και στο να αφήσει μία να μετρά παρά τη θέλησή του, διαλέγουμε το πρώτο. Ρωτάμε αντί να υποθέτουμε, και ο λόγος αξίζει να ειπωθεί ξεκάθαρα: η μέτρηση μιας εφαρμογής με αποθήκευση αναγνωριστικού στη συσκευή σας θα μπορούσε να γίνει χωρίς ερώτηση μόνο αν ο πάροχος μέτρησής μας είχε συμφωνήσει γραπτώς να μην επαναχρησιμοποιήσει ποτέ τα δεδομένα για δικούς του σκοπούς και είχε καταστήσει αδύνατη την εξέταση ενός μεμονωμένου ατόμου μέσα στο δικό του εργαλείο. Δεν του ζητήσαμε κανένα από τα δύο, οπότε ρωτάμε εσάς.

Τι κάνουμε με τις μετρήσεις αξίζει να ονομαστεί αντί να περιγραφεί αφηρημένα: το Whisprompt ακολουθεί τη φωνή σας μέσα σε ένα κείμενο σε κάθε γλώσσα που υποστηρίζει, η ποιότητα αυτής της παρακολούθησης διαφέρει από γλώσσα σε γλώσσα, και ο μόνος τρόπος να μάθουμε ότι μια γλώσσα παρακολουθείται άσχημα είναι να μετρήσουμε πόσο συχνά χρειάστηκε ο κόσμος να πάρει το κείμενο με το χέρι — ανά γλώσσα, σε αρκετές εγκαταστάσεις ώστε ο αριθμός να σημαίνει κάτι. Οι μετρήσεις για την οθόνη συνδρομής απαντούν σε μια μικρότερη ερώτηση: από ποια κλειδωμένη λειτουργία σταματά πραγματικά ο κόσμος. Όπως και να έχει, οι μετρήσεις δεν φέρουν τίποτα από όσα γράψατε ή είπατε, η διεύθυνση από την οποία φτάνουν δεν μετατρέπεται σε τοποθεσία, το αναγνωριστικό αντικαθίσταται μετά από δεκατρείς μήνες, και τίποτα δεν συνδυάζεται με δεδομένα από αλλού ούτε χρησιμοποιείται για να ληφθούν αποφάσεις για εσάς.

Τίποτα εδώ δεν σας ζητείται υποχρεωτικά. Κανένας νόμος δεν σας υποχρεώνει να μας δώσετε τίποτα από αυτά, και τίποτα από όσα πουλάμε δεν εξαρτάται από αυτό: η εφαρμογή εγκαθίσταται, το πρόμπτερ δουλεύει, και μια συνδρομή αγοράζεται και επαναφέρεται χωρίς λογαριασμό. Μία λειτουργία εξαρτάται από μία άδεια — η παρακολούθηση της φωνής σας δεν μπορεί να δουλέψει χωρίς το μικρόφωνο — και η άρνησή της αφήνει το πρόμπτερ να κυλά μόνο του, που είναι λειτουργία από μόνη της και όχι εφεδρική λύση. Οι μετρήσεις της ενότητας 6 και οι αναφορές σφαλμάτων της ενότητας 6α δεν χρειάζονται για απολύτως τίποτα: αρνηθείτε τη μία ή και τις δύο και η εφαρμογή συμπεριφέρεται ακριβώς όπως θα συμπεριφερόταν έτσι κι αλλιώς. Η συνέπεια της άρνησης πέφτει σε εμάς και όχι σε εσάς — απλώς δεν έχουμε τη μέτρηση.

Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις για εσάς με αυτοματοποιημένα μέσα, και δεν καταρτίζουμε προφίλ. Τίποτα από όσα περιγράφονται εδώ δεν σας αξιολογεί, δεν προβλέπει τίποτα για εσάς και δεν σας κατατάσσει σε ομάδα, και τίποτα εδώ δεν παράγει έννομο αποτέλεσμα για εσάς ή κάτι ανάλογο. Δύο πράγματα αποφασίζονται από μηχανή, και τα δύο αφορούν εξοπλισμό και όχι εσάς: ο διακομιστής αναμετάδοσης απορρίπτει αιτήματα που φτάνουν πολύ γρήγορα, και δεν προσθέτει έβδομη συσκευή σε συνδρομή που ήδη καλύπτει έξι. Κανένα δεν σταθμίζει κάτι για εσάς — το ένα μετρά αιτήματα, το άλλο μετρά συσκευές. Το μοντέλο που διαβάζει πρώτο τα μηνύματά σας (ενότητα 6β) τα ταξινομεί — τι αφορά το καθένα, και πόσο επείγον φαίνεται — αλλά δεν αποφασίζει τίποτα για εσάς: ό,τι φτάνει σε εσάς από αυτό, το έχει αποφασίσει κάποιος από εμάς.

Ό,τι μας στέλνετε εσείς — ένα μήνυμα από την οθόνη σχολίων ή ένα αίτημα για γλώσσα (και τα δύο στην ενότητα 6β), ή οτιδήποτε επιλέγετε να μας στείλετε με e-mail — στηρίζεται στη συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄). Δεν συλλέγεται τίποτα μέχρι να το στείλετε, και τι πάει μαζί με ένα μήνυμα είναι δική σας επιλογή καθώς γράφετε. Το να σας απαντήσουμε, να διορθώσουμε αυτό που αναφέρατε και να μετρήσουμε ποιες γλώσσες ζητούν οι άνθρωποι είναι η τήρηση αυτής ακριβώς της πράξης.

10. Εκτελούντες την επεξεργασία και διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ

Κάθε εκτελών την επεξεργασία που κατονομάζεται εδώ δεσμεύεται απέναντί μας με γραπτή σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων, η οποία του επιβάλλει να προστατεύει τα δεδομένα σας στο επίπεδο που ορίζει αυτή η πολιτική, να τα επεξεργάζεται μόνο κατ’ εντολή μας και μόνο για τον σκοπό που κατονομάζεται εδώ, και ποτέ για δικό του. Οι εκτελούντες την επεξεργασία για εμάς — RevenueCat (συνδρομές), Cloudflare (ο διακομιστής αναμετάδοσης, τα μηνύματα που στέλνετε από την οθόνη σχολίων ή με e-mail, και οι ερωτήσεις που κάνετε στη βοήθεια AI), Brevo (τα e-mail με τα οποία σας απαντάμε), Amplitude (δεδομένα χρήσης) και Sentry (αναφορές σφαλμάτων) — μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, μεταξύ άλλων στις Ηνωμένες Πολιτείες. Η Amplitude λαμβάνει τις μετρήσεις στο ευρωπαϊκό της σημείο πρόσβασης και η Sentry κρατά τις αναφορές σφαλμάτων στην ευρωπαϊκή της περιοχή, αλλά και οι δύο εταιρείες είναι αμερικανικές, οπότε εκείνες οι διαβιβάσεις στηρίζονται ούτως ή άλλως στις παρακάτω ρήτρες. Κάθε τέτοια διαβίβαση γίνεται βάσει των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών της ΕΕ, ενσωματωμένων στη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων που έχουμε με καθέναν από αυτούς: το παράρτημα της Amplitude αποτελεί μέρος των όρων υπηρεσίας της και φέρει τις Ρήτρες του 2021, και το παράρτημα επεξεργασίας δεδομένων της Sentry φέρει τις ίδιες Ρήτρες μαζί με το παράρτημα για το Ηνωμένο Βασίλειο. Η Brevo είναι γαλλική εταιρεία της οποίας η σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων αποτελεί μέρος των όρων της, και καλύπτει με τον ίδιο τρόπο κάθε διαβίβαση που κάνει η Brevo εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Για να λάβετε αντίγραφο των Ρητρών στις οποίες στηρίζεται οποιαδήποτε από αυτές τις διαβιβάσεις, γράψτε στο support@whisprompt.app κατονομάζοντας τον εκτελούντα για τον οποίο ρωτάτε· θα σας στείλουμε τις ρήτρες που τον αφορούν. (Αυτό που κρατά η Amplitude πέρα από τις μετρήσεις σας είναι τα δοκιμαστικά συμβάντα που στείλαμε οι ίδιοι από τις δικές μας συσκευές, για να ελέγξουμε ότι η διεύθυνση από την οποία φτάνει μια μέτρηση δεν μετατρέπεται σε τοποθεσία. Είναι δικά μας, όχι δικά σας, και τα διαγράφουμε.) Οι συμφωνίες και οι ρήτρες παραπάνω καλύπτουν αυτούς τους εκτελούντες την επεξεργασία και κανέναν άλλον. Οι τέσσερις υπηρεσίες που η ενότητα 6β κατονομάζει ότι διαβάζουν, μεταφέρουν ή κρατούν όσα στέλνετε από την οθόνη σχολίων — η Anthropic, η Telegram, η Google και η GitHub — δεν είναι δικοί μας εκτελούντες την επεξεργασία: καθεμία εδρεύει εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου ή κρατά όσα λαμβάνει εκτός αυτού, και καθεμία τα χειρίζεται με τους δικούς της όρους. Το ίδιο ισχύει για την Apple και τη Google ως υπηρεσίες που παραδίδουν τις ειδοποιήσεις (ενότητα 6β): ούτε αυτές είναι δικοί μας εκτελούντες την επεξεργασία. Κανένας από τους εκτελούντες την επεξεργασία για εμάς δεν κρατά όνομα για εσάς, και μόνο δύο από αυτούς μπορούν να κρατούν διεύθυνση e-mail. Αν δώσετε μία στην οθόνη σχολίων ώστε να μπορέσουμε να απαντήσουμε, ή μας γράψετε με e-mail, βρίσκεται μέσα στο μήνυμά σας στην Cloudflare μέχρι να διαγραφεί εκείνο το μήνυμα· και όταν απαντάμε με e-mail, η Brevo κρατά τη διεύθυνση στην οποία έστειλε την απάντησή μας, για έναν μήνα (ενότητα 6β). Πέρα από αυτό, ό,τι κρατούν είναι ένα τυχαίο αναγνωριστικό συνδρομής, αναγνωριστικά ανά συσκευή, το αναγνωριστικό που φέρουν οι μετρήσεις, το όνομα που δηλώνει κάθε συσκευή για τον εαυτό της, και τεχνικές λεπτομέρειες σύνδεσης. Πέρα από αυτές, η μηχανή της Anthropic διαβάζει εκείνη τη διεύθυνση μαζί με το υπόλοιπο μήνυμά σας, και αν μας γράψετε με e-mail ή σας απαντήσουμε με e-mail, βρίσκεται και στο δικό μας γραμματοκιβώτιο Gmail — η ενότητα 6β λέει για πόσο καιρό.

11. Τα δικαιώματά σας

Βάσει του ΓΚΠΔ έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού και φορητότητας των δεδομένων σας, καθώς και δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία. Δεν κρατάμε όνομα ούτε διεύθυνση e-mail για εσάς: το Whisprompt δεν έχει λογαριασμούς, και μια διεύθυνση που μας δίνετε μαζί με ένα μήνυμα παραμένει σε εκείνο το μήνυμα (ενότητα 6β). Κρατάμε πάντως μία καταγραφή στον δικό μας διακομιστή: αν χρησιμοποιείτε το Whisprompt Pro σε πολλές συσκευές σας, κρατάμε μια λίστα εκείνων των συσκευών — ένα αναγνωριστικό που δημιουργεί η εφαρμογή για την καθεμία, το όνομα που δηλώνει κάθε συσκευή για τον εαυτό της, και πότε προστέθηκε και πότε εμφανίστηκε τελευταία φορά — κάτω από ένα τυχαίο αναγνωριστικό συνδρομής. Μπορείτε να διαγράψετε εκείνη την καταγραφή από την εφαρμογή οποιαδήποτε στιγμή (Ρυθμίσεις → Δεδομένα στους διακομιστές μας), και όλα τα υπόλοιπα μένουν στη συσκευή σας: μπορείτε να διαγράψετε κείμενα, μοντέλα και την εφαρμογή όποτε θέλετε. Για να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας στις μετρήσεις χρήσης, κλείστε τες (Ρυθμίσεις → Δεδομένα χρήσης) ή γράψτε μας — η ενότητα 6 περιγράφει και τα δύο, και οποιοδήποτε από αυτά σταματά τη συλλογή και διαγράφει το αναγνωριστικό από τη συσκευή. Για να διαγραφούν και οι μετρήσεις που έχουν ήδη σταλεί, ζητήστε το μας και θα τις διαγράψουμε: κρατιούνται κάτω από εκείνο το ένα τυχαίο αναγνωριστικό και κάτω από κανένα όνομά σας. Η διαγραφή της καταγραφής της συνδρομής σας δεν φτάνει σε αυτές, και το κλείσιμο της μέτρησης δεν φτάνει σε εκείνη, γιατί τα δύο κρατιούνται κάτω από διαφορετικά αναγνωριστικά εσκεμμένα: ζητήστε μας όποιο θέλετε να φύγει, ή και τα δύο. Αν μας γράψατε από την οθόνη σχολίων και θέλετε εκείνο το μήνυμα και τα συνημμένα του να φύγουν, αναφέρετε τον κωδικό αναφοράς που σας έδειξε η εφαρμογή — εκείνος ο κωδικός είναι ο τρόπος που το βρίσκουμε, καθώς και τα αντίγραφά του που περιγράφει η ενότητα 6β, και δεν υπάρχει κανένα όνομά σας καταχωρισμένο μαζί του για να το βρούμε από εκεί. Αν μας γράψατε με e-mail, γράψτε ξανά από την ίδια διεύθυνση: από εκείνη τη διεύθυνση βρίσκουμε τα e-mail σας. Για οποιοδήποτε αίτημα, γράψτε στο support@whisprompt.app. Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή — εκείνη του τόπου διαμονής σας, εκείνη του τόπου εργασίας σας, ή εκείνη του τόπου όπου θεωρείτε ότι κάτι πήγε στραβά. Η δική μας είναι η Agencia Española de Protección de Datos, η ισπανική αρχή προστασίας δεδομένων (aepd.es).

12. Διατήρηση δεδομένων

Τα τοπικά δεδομένα παραμένουν μέχρι να τα διαγράψετε ή να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή. Τα δεδομένα συνδρομής αφαιρούνται μαζί με το προφίλ πελάτη σας στη RevenueCat, αν και ανωνυμοποιημένες καταγραφές συναλλαγών μπορεί να διατηρούνται από τη RevenueCat και το κατάστημα εφαρμογών για λογιστικούς σκοπούς. Τα δωμάτια του διακομιστή αναμετάδοσης ζουν το πολύ τέσσερις ώρες, το γραμματοκιβώτιο σύνδεσης έως 30 ημέρες, και η λίστα των συσκευών της συνδρομής σας μέχρι να περάσει ένας χρόνος χωρίς καμία τους να τη χρησιμοποιήσει — ή μέχρι να τη διαγράψετε από την εφαρμογή. Οι μετρήσεις χρήσης δεν φέρουν ημερομηνία λήξης· αυτό που ορίζει πόσο κρατιούνται είναι ο σκοπός τους. Μένουν όσο μπορούν ακόμη να απαντήσουν στην ερώτηση για την οποία συλλέχθηκαν — αν η έκδοση της εφαρμογής που τρέχει ο κόσμος τώρα συμπεριφέρεται όπως νομίζουμε — και διαγράφονται μόλις δεν μπορούν, ή νωρίτερα αν μας ζητήσετε να διαγράψουμε τις δικές σας. Τίποτα δεν κρατιέται με την ελπίδα ότι θα φανεί χρήσιμο αργότερα. Το αναγνωριστικό κάτω από το οποίο κρατιούνται εκείνες οι μετρήσεις τρέχει με δικό του ρολόι, και μάλιστα σύντομο: αντικαθίσταται το πολύ δεκατρείς μήνες αφότου δημιουργηθεί, μετρημένους από την ημέρα δημιουργίας και χωρίς να επεκτείνονται από τη χρήση, οπότε καμία καταγραφή κάτω από ένα αναγνωριστικό δεν μπορεί να καλύπτει περισσότερο από αυτό. Οι αναφορές σφαλμάτων κρατιούνται στη Sentry το πολύ 90 ημέρες. Ένα μήνυμα που στάλθηκε από την οθόνη σχολίων, με ό,τι επισυνάπτεται σε αυτό, κρατιέται δύο χρόνια από την ημέρα που φτάνει και μετά διαγράφεται αυτόματα — εκείνη τη διαγραφή την κάνει το σύστημα που το κρατά, κάθε νύχτα, και όχι κάποιος που τη θυμάται· ζητήστε το μας και το δικό σας φεύγει νωρίτερα. Εκείνη η διαγραφή δεν φτάνει στα αντίγραφα που περιγράφει η ενότητα 6β στην Anthropic, στην Telegram, στη Google και στη GitHub: αυτά παραμένουν μέχρι να τα διαγράψουμε εμείς με το χέρι, κάτι που κάνουμε όταν το ζητήσετε. Η διεύθυνση ειδοποιήσεων της ενότητας 6β κρατιέται μαζί με τα μηνύματα για τα οποία δόθηκε και φεύγει μαζί τους, ή νωρίτερα, όπως περιγράφει εκείνη η ενότητα. Ένα e-mail που στέλνετε στις διευθύνσεις μας, και οι απαντήσεις μας σε αυτό, κρατιούνται με τον ίδιο κανόνα και διαγράφονται από την ίδια νυχτερινή διαδικασία διαγραφής· τα αντίγραφά τους στο γραμματοκιβώτιό μας στο Gmail παραμένουν μέχρι να τα διαγράψουμε εμείς με το χέρι, κάτι που κάνουμε όταν το ζητήσετε, και το αρχείο της Brevo για μια απάντηση που έστειλε διαγράφεται μετά από έναν μήνα. Ένα αίτημα για γλώσσα κρατιέται δύο χρόνια από την ημέρα που φτάνει και μετά διαγράφεται από την ίδια νυχτερινή διαδικασία διαγραφής.

13. Παιδιά

Το Whisprompt δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 16 ετών και δεν επεξεργάζεται εν γνώσει του δεδομένα τους.

14. Αλλαγές

Θα ενημερώνουμε αυτήν τη σελίδα όταν αλλάζουν οι πρακτικές μας και θα αναθεωρούμε την παραπάνω ημερομηνία. Όπου η στιγμή της αλλαγής είναι δική μας, η σελίδα ενημερώνεται πριν από την έκδοση που την φέρνει, όχι μετά.